Casos De Estudio
Páginas: 19 (4608 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2011
Capítulo 4. Casos de Aplicación de P.E.T.I.
En el presente capítulo se atenderá el punto de vista práctico de la planeación estratégica de tecnologías de información, observando tres casos de aplicación que ciertas organizaciones han llevado a cabo.
4.1
Caso 1. Estado de Nueva York, 2006
El plan estratégico desarrollado por el estado de Nueva York (N.Y.), responde a la misión detonadapor su gobernador, el Sr. George E. Pataki, en la cual indica que el estado de N.Y. es un líder en el crecimiento tecnológico, progreso y expansión, cuyos ciudadanos reconocen la importancia que la tecnología juega y jugará en el crecimiento del estado; Procurando que dicho impulso tecnológico genere desarrollo económico e incremente la calidad del servicio gubernamental ofrecido a los ciudadanosdel estado de NY. Es por ello que el encargado estatal de tecnologías de información (Michael R. Mittleman) se dio a la tarea de crear un documento, un plano para describir el progreso y la dirección futura de las iniciativas de T.I. Para llevar a cabo un proyecto de P.E.T.I. de tal magnitud de manera exitosa, fue necesaria la formación de un equipo interdisciplinario que tomase en cuentadiferentes aspectos, es decir que atacara los problemas desde distintos ángulos, de manera tal que la variedad en las soluciones presentadas a los problemas crearía un plan estratégico de T.I. con más probabilidades de éxito. El equipo interdisciplinario se encontró conformado por los siguientes actores: • Gobernador (George E. Pataki) • Secretario de T.I. (Michael R. Mittleman) y equipo • Consejos deT.I. • Oficina para la tecnología • Otras 80 organizaciones Una vez conformado el equipo que realizará el proceso de P.E.T.I., se procedió a establecer una manera de trabajar, es decir, que metodología será utilizada para formular la P.E.T.I. En abril del 2006, los participantes seleccionados para la realización del plan estratégico de T.I. participaron en un taller para aplicar su liderazgo,experiencia y conocimiento en el desarrollo de un plan actualizado. En preparación al taller, los participantes y otros líderes tecnológicos fueron entrevistados y se les solicitó comenzar a pensar en los siguientes temas:
60
• • •
Alcance y marco de referencia del plan existente. Progreso impulsado por el estado en la realización de las metas e iniciativas del plan actual. Identificación de lasiniciativas más importantes y discusión de ideas para acelerar la implementación de las iniciativas de más alta prioridad.
Una vez que el proceso de entrevistas concluyó los datos arrojados por los participantes fueron analizados, identificando una serie reducida de temas vitales que condujeron la agenda y discusión en futuras sesiones: • Revisión del progreso del estado en la implementaciónde iniciativas del plan. • Desarrollo de una visión para el plan. • Discusión y decisión de las modificaciones o mejoras propuestas al plan. • Evaluación de opciones que faciliten la terminación de las iniciativas del plan. Mediante los cuatro puntos seleccionados anteriormente se desarrolló una sesión en la cual se discutió específicamente sobre acciones necesarias para satisfacer los requisitosdel estado de N.Y. y del gobernador Pataki. El proceso de actualización del plan estratégico de T.I. puede ser observado de manera gráfica en la Figura 8.
Figura 8. Método de planeación estratégica de T.I. del estado de N.Y. (P.E.T.I. N.Y., 2006)
61
El resultado de dicha metodología fue una serie de actividades englobadas en cuatro rubros, cada uno aportando un aspecto necesario paracumplir exitosamente con la propuesta por el gobernador Pataki. Metas Las metas se encuentran definidas por la visión del gobernador, quién vislumbró la capacidad de contar con servicios gubernamentales fuera de las paredes de una oficina. • Gobierno sin paredes (Meta principal encomendada por el Gobernador) o Inversión empresarial en T.I. o Arquitectura empresarial o Integración Gubernamental o...
En el presente capítulo se atenderá el punto de vista práctico de la planeación estratégica de tecnologías de información, observando tres casos de aplicación que ciertas organizaciones han llevado a cabo.
4.1
Caso 1. Estado de Nueva York, 2006
El plan estratégico desarrollado por el estado de Nueva York (N.Y.), responde a la misión detonadapor su gobernador, el Sr. George E. Pataki, en la cual indica que el estado de N.Y. es un líder en el crecimiento tecnológico, progreso y expansión, cuyos ciudadanos reconocen la importancia que la tecnología juega y jugará en el crecimiento del estado; Procurando que dicho impulso tecnológico genere desarrollo económico e incremente la calidad del servicio gubernamental ofrecido a los ciudadanosdel estado de NY. Es por ello que el encargado estatal de tecnologías de información (Michael R. Mittleman) se dio a la tarea de crear un documento, un plano para describir el progreso y la dirección futura de las iniciativas de T.I. Para llevar a cabo un proyecto de P.E.T.I. de tal magnitud de manera exitosa, fue necesaria la formación de un equipo interdisciplinario que tomase en cuentadiferentes aspectos, es decir que atacara los problemas desde distintos ángulos, de manera tal que la variedad en las soluciones presentadas a los problemas crearía un plan estratégico de T.I. con más probabilidades de éxito. El equipo interdisciplinario se encontró conformado por los siguientes actores: • Gobernador (George E. Pataki) • Secretario de T.I. (Michael R. Mittleman) y equipo • Consejos deT.I. • Oficina para la tecnología • Otras 80 organizaciones Una vez conformado el equipo que realizará el proceso de P.E.T.I., se procedió a establecer una manera de trabajar, es decir, que metodología será utilizada para formular la P.E.T.I. En abril del 2006, los participantes seleccionados para la realización del plan estratégico de T.I. participaron en un taller para aplicar su liderazgo,experiencia y conocimiento en el desarrollo de un plan actualizado. En preparación al taller, los participantes y otros líderes tecnológicos fueron entrevistados y se les solicitó comenzar a pensar en los siguientes temas:
60
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Alcance y marco de referencia del plan existente. Progreso impulsado por el estado en la realización de las metas e iniciativas del plan actual. Identificación de lasiniciativas más importantes y discusión de ideas para acelerar la implementación de las iniciativas de más alta prioridad.
Una vez que el proceso de entrevistas concluyó los datos arrojados por los participantes fueron analizados, identificando una serie reducida de temas vitales que condujeron la agenda y discusión en futuras sesiones: • Revisión del progreso del estado en la implementaciónde iniciativas del plan. • Desarrollo de una visión para el plan. • Discusión y decisión de las modificaciones o mejoras propuestas al plan. • Evaluación de opciones que faciliten la terminación de las iniciativas del plan. Mediante los cuatro puntos seleccionados anteriormente se desarrolló una sesión en la cual se discutió específicamente sobre acciones necesarias para satisfacer los requisitosdel estado de N.Y. y del gobernador Pataki. El proceso de actualización del plan estratégico de T.I. puede ser observado de manera gráfica en la Figura 8.
Figura 8. Método de planeación estratégica de T.I. del estado de N.Y. (P.E.T.I. N.Y., 2006)
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El resultado de dicha metodología fue una serie de actividades englobadas en cuatro rubros, cada uno aportando un aspecto necesario paracumplir exitosamente con la propuesta por el gobernador Pataki. Metas Las metas se encuentran definidas por la visión del gobernador, quién vislumbró la capacidad de contar con servicios gubernamentales fuera de las paredes de una oficina. • Gobierno sin paredes (Meta principal encomendada por el Gobernador) o Inversión empresarial en T.I. o Arquitectura empresarial o Integración Gubernamental o...
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