CASOS DE ESTUDIO

CASO CAPITULO 1
AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

¿Cumple el organigrama con las reglas para diagramar los organigramas?
No, el organigrama estaba mal hecho ya que carecía de una línea de mando, todo estaba desordenado y por ello se realizó una nueva propuesta.

 ¿Considera que los cambios establecidos solucionaran la problemática expuesta?
Si, el cambio en las líneas de comunicaciónmejoraran la distribución de la información entre producción, ventas y la gerencia

¿Qué cambios realizaría para solucionar la problemática existente? Cambiaria las líneas de comunicación entre los jefes de ventas y de operación, ellos dos tendrían una comunicación directa también con el gerente a la hora de hacer los reportes pasando también por la asistente de gerencia. El contador tendrá unacomunicación directa con el gerente y el operador auxiliar con el contador. Se detallan cambios en la gráfica siguiente:































CASO ESTUDIO CAPITULO 2
PRODUCTIVIDAD

Producción: 1000

Recursos Empleados:
-trabajadores = 5
-Horas trabajadas= 4
-Días= 12

¿Qué ventajas tendría para la empresa fabricar el envoltorio para el chocolate?

VENTAJAS1. No contratará fabricación de empaque.
2. Los mismos operarios fabricarán el empaque.
3. La productividad será mayor
DESVENTAJAS
1. Falta de equipo para reciclar el cartón.
2. Falta de equipo para imprimir el empaque.
3. Capacitación al personal para la elaboración de envoltorio.

¿Considera que en su opinión factible para mejorar la productividad? Es factible debido a que la productividad aumentaría por que el envoltorio loproducirían los mismos operarios de igual manera el material para producirlo sería las cajas de cartón en las que se trasporta la materia prima para elaborar el chocolate.

¿Qué cambios realizaría para solucionar la problemática existente?
1. Compra del equipo especial para reciclaje e impresión.
2. Capacitación del personal para la elaboración del empaque.3. Especificar los horarios para producción de chocolate y de fabricación de empaque.















CASO ESTUDIO CAPITULO 3
INFORMACION Y COMUNICACION
 
1. ¿Considera que este tipo de medidas solucionaría la problemática?
Considero que parte de la problemática tendría solución, pero yo siento que estas 4 formas de comunicación es más para darse a conocer, realizar promociones, llevar valor agregado al consumidor final, alcanzar más clientes y así hacercrecer la producción de chocolates

2. ¿Qué cambios en los sistemas de comunicación realizaría para solucionar la problemática existente?

Para mí el Call center lo utilizaría para recibir datos del cliente y solucionar problemas, además para recibir los pedidos y así adelantar el proceso para cuando el cliente llegue a la empresa a recoger su producto, ya esté listo. El infomovil lo utilizaríapara acercarme al cliente, que nos conozcan mejor y promocionar nuestro producto al consumidor final. La oficina comercial virtual no la utilizaría. Lo que haría sería unificar mi Tele marketing con el Call Center. Para así tener mejores resultados.



CASO DE ESTUDIO CAPITULO 4
No tiene caso?
























CASO DE ESTUDIO CAPITULO 5

CHOKOLA´K
MANUAL DE PUESTOS DEPARTAMENTO DE RECURSOSHUMANOS.

DESCRIPCION DE PUESTO

IDENTIFICACION DEL PUESTO
1. Nombre del puesto: administración de personal.
2. Número de plazas existentes: 2
3. Clave: 1312017
4. Ubicación: recursos humanos
5. Tipo de contrato: indefinido
6. Ámbito de operación: área relacionada al reclutamiento personal
RELACIONES DE AUTORIDAD
1. Jefe inmediato: Gerente Recursos Humanos
2. Dependencia Funcional: Recursoshumanos.
PROPOSITO DEL PUESTO
Coordinas, capacitar y reclutar personal capacitado para plazas vacantes.
FUNCIONES GENERALES
Coordinar personal nuevo
Velar porque sea personal que requiera el puesto
Vela porque se cumpla los procesos en las áreas de trabajo
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Controlar que personal contratado esté capacitado
Supervisar sus expedientes
RESPONSABILIDAD
Responsable...