casos de facultamiento y delegacion

Facultamiento significa proporcionar libertad a
las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen,
más que hacerlos que hagan lo que usted quiere.
Los directivos
que confieren poder a laspersonas les retiran
controles, restricciones y límites en vez de motivar, dirigir
o estimular su conducta. Más que ser una estrategia de
“empuje”, en la que los directivos induzcan a losempleados
a responder en formas deseables mediante incentivos
y técnicas de influencia, el facultamiento es una estrategia
de “atraer”.
las evidencias demuestran que
los empleados con facultamiento sonmás productivos, están
más satisfechos y son más innovadores, y crean productos
y servicios de más alta calidad que los empleados
sin facultamiento (Greenberger y Stasser, 1991; Kanter,
1983;Sashkin, 1984; Schmid, 2002, Spreitzer, 1992).
Por otro
lado, el facultamiento significa ceder el control y dejar
que los demás tomen las decisiones, establezcan metas,
logren los resultados y recibanlas recompensas.
Significa
que otras personas probablemente recibirán el crédito por
el éxito.
mediante
el verdadero facultamiento los directivos pueden multiplicar
su propia eficacia. Ellos ysus organizaciones se vuelven
más eficientes de lo que podrían ser de otro modo.
CASO: CUIDADO DE LA TIENDA

CASOS RELACIONADOS CON EL FACULTAMIENTO Y LA DELEGACION
CUIDADO DE LA TIENDA
1. ¿Quélineamientos relacionadas con el facultamiento fueron violadas por Ken Hoffman? ¿Y por Ruth Cummings?
KEN HOFFMAN
* Explicarle las normas y responsabilidades del puesto que iba a desempeñar laempleada.
* Explicarles las cualidades y tareas del puesto a la empleada.
* Falto darle más libertad porque siempre le hablaba a su empleada para expresar su molestia ante las acciones de su empleada sinantes esperar a ver los resultados que trae esas acciones.
* Explicarle la visión y metas
RUTH CUMMINGS
* Pedirle información a su jefe sobre las responsabilidades que contrae aceptar el puesto....