Casos de lineas de espera
1.- Descripción de la empresa
“New England Foundry”, lleva 75 años trabajando en la manufactura de estufas de leña para uso doméstico. Las ventas de la empresa se han triplicado, lo que dificultamantener la calidad en todas las estufas y en los productos relacionados a ellas (los cuales se mencionan a continuación):
Estufas de leña
Productos relacionados
Warmglo I
Repisas calentadorasWarmglo II
Termómetros de superficie
Warmglo III
Tubos para estufas
Warmglo IV
Adaptadores
Productos más importantes
Guantes protectores
Salvamanteles
Colgadores para guantesChimeneas, morillos y aislantes de calor.
El presidente de la empresa, George Mathison, considera que uno de los factores que ha contribuido al incremento de las ventas es la gran variedad de productosque ofrecen al mercado.
El producto más vendido es el “Warmglo III”, por las diferentes características que esta estufa posee:
Las características y ventajas antes mencionadas han provocadoel incremento en las ventas de este modelo de estufa de leña, por lo que el presidente abrió una nueva fábrica para producir el “Warmglo III”. El diagrama general de la fábrica es el siguiente:2.- Preguntas para análisis
¿Cuánto tiempo ahorraría la nueva distribución?
SISTEMA ACTUAL
Para saber el tiempo que se ahorraría con el nuevo diseño es necesario conocerel tiempo que pasa cada empleado en el sistema:
0.1765
1.3451
2.7451
0.1922
Pero el caso nos dicen que emplean:
3 minutos en desplazarse desde el departamento de mantenimientohasta el almacén de mantenimiento y moldes. En ida y vuelta serían 6 minutos; es decir: 0.1 horas.
1 minuto para desplazarse dentro del departamento de moldes. En ida y vuelta serían 2 minutos; esdecir: 0.0333 horas.
Entonces:
El tiempo promedio que pasan en el sistema los empleados que vienen desde el departamento de mantenimiento.
El tiempo promedio que pasan en el sistema los...
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