Casos Exitosos Y Fracaso De Outsourcing

Riesgos del Outsourcing
Expectativas de ahorro no cumplidas. Deterioro de la calidad. Pérdida de Control. Si los procesos transferidos son fundamentales para la competitividad, este es un riesgo muy serio competitividad este es un riesgo muy serio El coste de reducir los riesgos muy pronto, proporciona luego una protección valiosísima. Entre estos costes incluiríamos: negociaciones más largas, detalle  valiosísima Entre estos costes incluiríamos: negociaciones más largas detalle exhaustivo de Niveles de Servicio, Guía externa en el proceso. Ejemplo: j p
Servicio Outsourcing EXTERNALIZAR LA  PROGRAMACIÓN Empresa Fabricante De  Software Entidad  Bancaria Riesgo Inaceptable Bajo Causa Perdida de Control

Estudio de Casos Exitosos y Fracasos del Outsourcing

Lidia RamosSynotion. Causas que originan el fracaso 

1. La falta de alineación entre el departamento de organización, sistemas de la empresa y su estrategia corporativa. p g p 2. Las dificultades para la selección y gestión de sociostecnológicos en los grandes proyectos de TI.

3. Las relaciones no óptimas, e incluso, no aceptables con algunos proveedores de servicios de outsourcing.Estudio de Casos Exitosos y Fracasos del Outsourcing

Lidia Ramos

Factores Para el Éxito del Outsourcing

Estudio de Casos Exitosos y Fracasos del Outsourcing

Lidia Ramos

Comparación de un caso de outsourcing Éxito Vs. Fracaso ÉxitoVs. Fracaso

Servicio Outsourcing

Empresa Compañía  Eléctrica

Caso

Causa •Concienzudas negociaciones  •Concienzudas negociaciones •Contrato beneficioso para ambas partes•Seguimiento post‐contractual riguroso •Descuido en el seguimiento de la relación  contractual  •Una falta de previsión de necesidades  futuras, que no quedaron reflejadas en el  contrato.

Exitoso

CENTRO DE  PROCESO PROCESO DE DATOS

Entidad  Bancaria

Fracaso

Estudio de Casos Exitosos y Fracasos del Outsourcing

Lidia Ramos

Casos Exitosos de Outsourcing
Empresa...