Casos Marketing de Excelencia

Casos Marketing de Excelencia
Materia: Mercadotecnia
Estratégica
Profesor: Ramiro Valencia

Juan Antonio Salcedo F.

Campo de fuerzas, caso:
•

Google Inc. es una empresa multinacional estadounidense especializada
en productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos
electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el
motor de búsqueda de contenido enInternet del mismo nombre, aunque
ofrece también otros servicios como un servicio de correo electrónico
llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el
sitio web de vídeos YouTube y otras utilidades web como Google Libros o
Google Noticias, Google Chrome y la red social Google+. Por otra parte,
lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android,
orientado ateléfonos inteligentes, tabletas, televisores y automóviles.
Actualmente está trabajando en un proyecto de gafas de realidad
aumentada, las Google Glass, en un servicio de fibra óptica; el Google
Fiber y en vehículos autónomos. Asimismo existen otros proyectos como
el Project Loon.

•

Con más de un millón de servidores y centros de datos presentes en todo
el mundo, Google es capaz de procesar más de1000 millones de
peticiones de búsqueda diarias y su motor de búsqueda es el sitio web
más visitado a nivel mundial tal como muestra el ranking web
internacional.

•

La empresa es y ha sido criticada por colaborar con determinados países
en la censura de Internet con el afán de expandirse comercialmente en
ellos y por la infracción reiterada de derechos de autor. También es
objeto de críticas porpresunta ingeniería fiscal en diferentes países, y
por ser una de las empresas que colaboran con las agencias de
inteligencia en la red de vigilancia mundial, sacada a la luz en 2013.

Impulsoras

Restrictivas

Campo de fuerzas, caso:
Competenci
a directa
con
Microsoft en
temas de
cómputo en
“la nube”
Visión
Universal
- Organizar la
información
del mundo,
disponible y
útil de manera
universal -Competenci
a directa vs
Apple en
sistemas
para
smartphone
s
Entorno de
trabajo
Fuerte sentido
de ética, lugar
más deseado
para trabajar

Colaboración
Afecta la
con algunos
investigación
países en la
en edades
censura de
tempranas
Internet y
(genera flojera
colaboración
mental en
con agencias
jovenes), no
de vigilancia a
más
nivel mundial
bibliotecas,
etc.
Google
Android vs
Aplicaciones de
GmailApple
(para
cómputo en la
Youtube
dispositivos
nube vs office
Googlemaps
móviles
y windows
Google earth
Google books
Play store
Google
Chrome
Google +
Android
Google Glass

Información
“basura” en
resultados de
búsqueda y
repetidas
violaciones a
los derechos
de autor

Enfoque de
negocios e
innovación
constante
AdWords
AsSense
Google
Analytics

Campo de fuerzas, caso:
• Cisco Systems es una empresaglobal con sede en San
José, (California, Estados Unidos), principalmente
dedicada a la fabricación, venta, mantenimiento y
consultoría de equipos de telecomunicaciones tales
como:
▫

▫
▫
▫
▫

dispositivos de conexión para redes informáticas: routers (enrutadores,
encaminadores o ruteadores), switches (conmutadores) y hubs
(concentradores);
dispositivos de seguridad como Cortafuegos yConcentradores para VPN;
productos de telefonía IP como teléfonos y el CallManager (una PBX IP);
software de gestión de red como CiscoWorks, y
equipos para redes de área de almacenamiento.

• La palabra Cisco, proviene de la Palabra San Francisco,
el lugar donde se fundó la empresa. Y el logotipo de
esta, es el Puente Colgante Golden Gate.
• Hasta el 8 de junio de 2009, era considerada una de las
grandesempresas del sector tecnológico y un
importante miembro del mercado del NASDAQ o
mercado accionario de tecnología. Posterior a esa fecha
y gracias a su solidez, ingresa en el índice de
industriales Dow Jones.

Impulsoras

Restrictivas

Campo de fuerzas, caso:
Consciencia
de marca
muy baja.
Conocida
por el precio
de sus
acciones
pero no por
lo
que hacía.
Software
y
servicios que
en buena
parte...