Charla de salud mental

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (295 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 1 de febrero de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
MANEJO DEL CONFLICTO
Los conflictos son fenómenos muy normales en nuestra vida, cuando varias personas forman parte de una actividad, es casi inevitable que surjan diferentes  opiniones,necesidades, intereses o valoraciones.
DIFERENCIAS
PROBLEMA

Molestia o queja.
Hechos encontrados o demostrados.
Asuntos que no se pueden solucionar.
Una situación en la que seobservan dificultades.
Incomprensión que se produce en base a un asunto.
CONFLICTO
Desacuerdo entre las partes.
Es un enfrentamiento por algún motivo.
Contraposición de intereses sociales, económicoso puntos de vista.
Una discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo.
Acuerdos no consensuados de dos o más grupos de personas.

Características
- Se manifiestan tensiones
- Sehieren sentimientos
- El ego es amenazado
- La comunicación se reduce
Fuentes
- Mala comunicación.
Diferencias en las expectativas.
Estructura organizativa.
Interdependencia de trabajos.Diferencias personales.
Causas
- Problema de relación
- Problema de información
- Intereses
- Problema estructurales
- Diferencias de valores
El conflicto puede aparecer a distintos niveles:Verbal: alguien que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender.

Simbólico: cuando se dan dos ideas contradictorias.

Emotivo: una impresión fuerte causa reacciones corporalesincompatibles con la digestión.
La habilidad de manejar airosamente los conflictos
Cultivar el gusto de vivir, trabajar, relacionarse, luchar y vencer las dificultades.
Aprender a dialogar y para ello,cultivar la empatía
Evitar reprimir y explotar.
aprender a escuchar de una manera activa y preguntar para informarse bien sobre lo que piensa la otra persona
aceptar a las personas     con todo y susideas diferentes a las nuestras y no convertir los conflictos en cosas personales.
aprender a escuchar de una manera activa y preguntar para informarse bien sobre lo que piensa la otra persona...
tracking img