Cinco s

Las 5S, herramientas de cambio

Convierten la organización en una organización de aprendizaje.

José Ricardo Dorbessan

Registrado en la Dirección Nacional del Derecho de Autor, exp. N° 68260, Buenos Aires, Argentina. Prohibida su reproducción total y/o parcial por cualquier medio sin autorización del autor.

A Celia, Virginia, Leticia, Paul, esposa, hijas e hijo político y a la memoriade mis padres, Ricardo y Blanca.

Las 5S, herramientas de cambio

Prólogo
Con profundo orgullo he recibido la invitación a expresar en estas líneas el sentir de la comunidad universitaria de la Facultad Regional San Nicolás ante la aparición del presente libro. Quienes constituímos esta comunidad tenemos la responsabilidad de utilizar adecuadamente la herramienta del pensamientocientífico, generando y transmitiendo el conocimiento para crear las condiciones del futuro de la humanidad. A pesar de ser relativamente joven, existe abundante bibliografía descriptiva del tema, pero no obras que hagan compatible la descripción académica con una aplicación real y amplia. La presente publicación, escrita con una claridad conceptual sistemática y terminológica, se complementa con unaexperiencia llevada a cabo por el autor que, por su calidad, diversidad y cantidad, permite elaborar definiciones concretas y aplicables. Este libro está destinado a profesores y estudiantes de grado medio y superior y a todos aquellos que deseen trabajar con las ideas y aplicaciones actualizadas de lo bien titulado ¨Las 5S, herramientas de cambio que convierten la organización en una organización deaprendizaje¨. La F.R.S.N. expresa su reconocimiento y agradece al Ing. José Ricardo Dorbessan (alias Pepe) y colaboradores por el esfuerzo realizado y la contribución a la labor docente de la institución. Ing. Neoren Pedro Franco Decano

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Prefacio
En el mundo globalizado y competitivo que hoy nos toca vivir, ninguna empresa puede desconocer las herramientas queutilizan aquellas que se destacan y triunfan dentro del sistema. El progreso en las comunicaciones ha popularizado el aprendizaje de modernas técnicas de gerenciamiento nacidas en Japón como TQC, TPM, JIT. Estas y muchas otras comienzan con la aplicación de las 5S. En Japón las 5S pasaron de la sociedad a las empresas. En occidente está ocurriendo lo contrario. Esta tarea no es sencilla y llevarásu tiempo, pero cada día son más las empresas industriales, comercios, escuelas y organizaciones de todo tipo que eligen progresar en la mejora del ambiente de trabajo. Es sabido cómo la combinación favorable de factores físicos y humanos influye en la motivación, satisfacción y resultados de los recursos humanos. También impacta en otros aspectos tan importantes como seguridad, productividad ycalidad, al punto que las normas ISO 9000 no ha dejado de considerarlo en su última revisión. Esto no es nuevo ni tampoco la importancia del impacto visual en la imagen de una empresa. Si usted busca mejorar en estos aspectos, este libro sin duda lo va a ayudar. Pero hay algo mas que tal vez usted no haya considerado cuando seleccionó este libro y José Ricardo Dorbessan descubrió con su bastaexperiencia en la aplicación. Las 5S son ¨Herramientas de Cambio¨. Las 5S son fáciles de entender pero difícil de aplicar. Solo un programa estructurado y sistemático como presenta este libro puede asegurar el éxito en la implementación que consiste en alcanzar en un grupo de trabajo la autodisciplina (quinta S). El esfuerzo y persistencia en el objetivo tiene su premio cuando se logra que los resultadosprovengan en la organización de abajo hacia arriba y no como ocurre generalmente en sentido contrario. Como dijo el poeta ¨Las cosas sencillas son sencillas, pero hacer cosas sencillas puede ser grandioso¨. Anímese a esta experiencia y tendrá su recompensa. Gabriel García Márquez

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Palabras preliminares
Las “5S”, de origen japonés, representan el nombre de...