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Universidad Tecnológica






Políticas de una Empresa

Alumna: Marissa Martínez Torres
Gpo.: 2° C Matricula: 7689
Materia: Compras
Profesora: Lic. Rosa Nelly Hernández Hdz.Introducción
En esta actividad elaboraremos las políticas de una empresa en el cual La política de una empresa es un conjunto de normas o reglas establecidas por la dirección de la misma pararegular diferentes apartados del funcionamiento de la empresa. Estas normas pueden incluir desde el comportamiento de los empleados ante clientes hasta la forma de vestir de los trabajadores. Estas normasen ningún momento pueden contradecir ninguna legislación laboral.




















Políticas
1. Mantener nuestra imagen
2. El cliente siempre tiene la razón
3. Atender alcliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener uncomportamiento ético.
4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
5. Brindar tratojusto y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto másimportante y está enfocada en la satisfacción del cliente.
7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa
8. Todos los integrantes de la empresa deben mantener uncomportamiento ético.
9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
10. Mantener una sesión mensual, a fin de mantenernosactualizados en nuestros productos (para la satisfacción del cliente) y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones.
11. Usar materia prima de calidad para darle un producto...