Circulos De Calidad

CIRCULOS DE CALIDAD

INTRODUCCION
Se entiende por calidad al conjunto de características de un producto o servicio que se basa en la habilidad para satisfacer las necesidades establecidas delconsumidor.
Los Círculos de Calidad nacieron en Japón después de la II Guerra Mundial, al final de la cual este país se encontró con que sus productos se conocían en el mundo con el sello de bajoprecio, pero también de muy baja calidad; y entre 1955-60 empiezan a aplicar de forma sistemática el control de la calidad en dos líneas diferentes de investigación y trabajo.
Los círculos de calidadfueron de los primeros equipos que se enfocaron hacia la calidad de manera especifica. Kaoru Ishiwaka de la Universidad de Tokio desarrollo el concepto, y los círculos de calidad tuvieron un éxitoexplosivo en Japon.
Según las evidencias existentes, a finales de la década de 1960 algunas empresas estadounidenses no solo conocían, sino que también empleaban los conceptos de círculos de calidad.
Seentiende por círculos de calidad a los grupos reducidos de empleados de una misma area de trabajo mas un supervisor, estos se reúnen regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control decalidad y de productividad con el fin de indentificar fallas en el producto y/o servicio y asi mejorar las dificultades relacionadas con los problemas vinculados.
CONTENIDO
La calidad Total es lamejora continua de la organización, el uso de la calidad total nos da ventajas como la mejora de la relación del recurso humano con la dirección, reduce los costos aumentando la productividad, y esalcanzable si hay decisión del mas alto nivel.
La calidad total se origina con los japoneses lanzándose al mercado después de la segunda guerra mundial, pero también en los 80's siendo en 1988 cuandonace la fundación Europea de Calidad encaminada a optimizar recursos, reducir costes y mejorar los resultados perfeccionando el proceso productivo.
El control de la calidad es para alcanzar los...