CIRCULOS DE CALIDAD

CIRCULOS DE CALIDAD
(TEORIAS X, Y, Z).








KAREN FLORELIA ÁLVAREZ MEDINA.
MARBELIT YUSMELI GELVEZ RUIZ
YANIN CRISTINA QUINTERO RODRIGUEZ.






CORPORACIÒN UNIVERSITARIA REMIGNTON.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÒN.
CUCUTÀ.
2014.

CIRCULOS DE CALIDAD
(TEORIAS X, Y, Z).




KAREN FLORELIA ÁLVAREZ MEDINA.
MARBELIT YUSMELI GELVEZ RUIZ
YANIN CRISTINA QUINTERORODRIGUEZ.


INFORME: (COMPARACIÒN ENTRE LAS TEORIAS X, Y, Z)


PROFESOR:
LUIS ALONSO HERRERA SUAREZ



CORPORACIÒN UNIVERSITARIA REMIGNTON.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÒN.
CUCUTÀ.
2014.

TABLA DE CONTENIDO.

1. INTRODUCCIÒN.
2. OBJETIVOS.
3. CIRCULOS DE CALIDAD.
4. CARACTERISTICAS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD Y OBJETIVOS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD.
5. WILLIAM OUCHI Y SU TEORIAZ.
6. DOUGLAS M”GREGOR Y SU TEORIA X, Y, y CUANDRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS.
7. CONCLUSIONES.
8. BIBLIOGRAFIA.
















INTRODUCCIÓN
Por medio de este trabajo se pretende dar a conocer la idea básica de los Círculos de Calidad, la cual consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través deltrabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua. Por otra parte encontraremos el planteamiento de William Ouchi con su aporte llamado ´´La Teoría Z´, en la que seilustra una faceta fundamental que permite ver la importancia del ser humano dentro del cuerpo de una empresa y cómo su satisfacción laboral permite que a su vez su productividad dentro de su desempeño empresarial sea eficaz, por último se nos presenta M´gragor Douglass quien con su Teoría X Y Y nos da a conocer una disyuntiva sobre el modelo de trabajo que emplean la mayor parte de ejesempresariales, donde X habla de que los empleados alcanzan un mejor nivel de trabajo siendo sometidos estrictamente a lo que plantea la empresa, pero por el contrario la Teoría Y nos indica que el trabajador durante su tiempo laboral debe sentirse a gusto. Por tal motivo nos interrogamos ¿por qué una persona con un sueldo justo y un trato digo rinde más que un empleado sin oportunidades?OBJETIVOS.
1) Entender los círculos de calidad como aporte al mejoramiento de producción y solución de problemas en cuanto al desempeño y la excelencia de un área de trabajo.
2) Analizar las características que se presentan, en los círculos de calidad; estudiando cada parte y miembro que pertenecen a la organización.
3) Conocer y comparar cada teoría que proponen cada autor, para elmejoramiento de una empresa.



















CÍRCULOS DE CALIDAD *
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución deproblemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
Se recomienda que en los círculos participen entre 4 y 8 personas, aunque este número puede variarse levemente en determinadas situaciones.
En los casos en los que existan más personas interesadas en participar en las primeras fases, se podrán realizarreuniones diferentes con los mismos temas de debate y análisis. Se recomienda que a estas reuniones no asistan los responsables de los equipos de trabajo para no coartar la participación de sus integrantes.
Como se ha mencionado con anterioridad, al principio, deberá existir un facilitador del proceso que oriente y guíe al grupo, fomentando la participación de sus integrantes y mediando en...