Cmi aplicado a la gestion de recursos humanos

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The Balanced Scorecard
Aplicado a la Gestión de Recursos Humanos

Problemática de la estrategia
Implantación VISIÓN
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Es

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Hoy “... menos del 60% de los ejecutivos y menos del 10% de los empleados creen que tienen una comprensión clara acerca de la estrategia de su compañía. “ Renaissence / Business Intelligence

“... menos del 10% de las estrategias que seformulan con efectividad son también implantadas con efectividad. “ Revista Fortune

Tiempo

Programa de Gestión Estratégica
THE BALANCED SCORECARD (Cuadro de Mando Integral)

¿Qué es el Balanced Scorecard?
Es un modelo de gestión estratégico – operacional, que permite: desarrollar, comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la obtención de resultados a corto y mediano plazo.David P. Norton

Robert S. Kaplan

Para qué nace el BSC?
• El Balanced Scorecard surge como una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía y alinear la operación con la estrategia.

Por qué el BSC?
• Por una sencilla razón, el BSC les garantiza el cumplimiento de la visión de sus compañías, y esta es la actividad más importante que deberíanejecutar para lograr sus objetivos. • El BSC se ha convertido en el gran aliado de los Gerentes de las mas importantes empresas de latinoamérica y del mundo.

¿Qué busca el modelo BSC?
• El enfoque del BSC lo que busca básicamente es complementar los indicadores financieros con los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compañía puede tener unos buenos resultados enel corto plazo y construir su futuro, de esta manera la compañía será exitosa y cumplirá su visión, será una empresa donde todos quisiéramos trabajar.

Beneficios del BSC
• • • La fuerza de trabajo estará vinculada y conocerá su papel en la estrategia. Los Gerentes podrán conducir su área orientándola a resultados financieros y no financieros concretos Se determinarán los procesos críticos delnegocio sobre los que preferiblemente se debe actuar para producir los cambios más significativos. Se reconocerán los perfiles necesarios del personal clave y los mecanismos de apoyo para elevar sus competencias. Es una potente herramienta para evaluar el desempeño del personal ya que está basada en indicadores de gestión. La metodología facilita la comunicación y entendimiento de los objetivosde la compañía en todos los niveles de la organización

• • •

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Posición actual de la empresa

Estrategia
Posición futura deseable Visión

CMI
Describe las hipótesis estratégicas en un conjunto de relaciones causa – efecto

Para el diseño del BSC
Antes de la construcción del BSC se debe haber considerado y definido las siguientes variables: – Definido lasoportunidades y amenazas – Identificado las fortalezas y debilidades – Formulado las grandes declaraciones estratégicas: • Visión • Misión • Valores

• El BSC mide y focaliza la actuación de la empresa desde cuatro perspectivas equilibradas:

Las 4 perspectivas

Los aspectos financieros

Los procesos internos de la empresa

Estrategia

Los clientes de la empresa

Las personas,tecnologías de información, formación, aprendizaje y crecimiento

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (desafíos)
1. Financieros
Corresponden a aquellos Objetivos que nos llevan a incrementar la rentabilidad del negocio, ya sea mediante el aumento de los volúmenes de venta o de mejoras en la productividad.

3. De Clientes y Mercado
Son aquellos que incrementan el valor percibido por los clientes, mejorarcon ello la posición económica - financiera de la empresa.

5. De los Procesos Internos
Son Objetivos asociados a mejoras e innovación en las actividades generadoras de valor de los procesos centrales, actuando como fuentes de ventaja competitiva. Son objetivos impulsadores de mejoras en el mercado o en rentabilidad.

7. De las Personas y la Tecnología
Se asocian a variables de competencia,...
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