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Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Curso: Sistemas de Información

I. INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo monográfico denominado: MODELO DE CALIDAD DE MADUREZ ± CMM y LIBRERÍA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ± ITIL. Se trata de describe como los CMM enfocan sus esfuerzos como una forma de potenciar a las personas quehacen efectivamente el trabajo, de tal manera tener un guía para tratar de implantar nuevos procesos, se mencionan los niveles que compone los CMM las cuales son cinco: Ad-Hoc / Crisis, Administración de Proyectos Estándar, Desarrollo estándar de Software, Retroalimentación Gestionada y Optimización / mejora continua. Se pretende también mostrar los alcances que posee la metodología ITIL, comotal, para poder comprender bien el funcionamiento y las decisiones tomadas para la realización de la aplicación, se cree conveniente hacer un breve recorrido por la definición del estándar así como los procesos. Puesto que estos procesos forman un marco de trabajo de las mejores prácticas que son destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información de alta calidad que en laactualidad son necesarias para mejorar la eficiencia de determinadas organizaciones en cuanto a la calidad de servicio de sus tecnologías de información. De ahora en adelante trataremos de dar un alcance sobre los procesos que muestra esta metodología y que es muy usada hoy en día.

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Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.Curso: Sistemas de Información

II. OBJETIVOS
Generales:  Adquirir conocimiento Sobre las buenas prácticas de ITIL.  Conocer la importancia del CMM y su aplicación en la vida real en el desarrollo de software.  Describir los niveles que compone los CMM. Específicos:  Aplicar estos conocimientos en casos reales.  Identificar problemas y dar soluciones con esta metodología.

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III.

MODELO DE MADUREZ DE LA CAPACIDAD DEL SOFTWARE

La creciente dimensión de los proyectos relacionados con los sistemas de información hace que sea imprescindible acometerlos con la mayor solidez metodológica. El Instituto de Ingeniería del Software de los EstadosUnidos ofrece a las organizaciones productoras de software un conjunto de herramientas que conducen a la optimización de su proceso del software, sentando las bases para que los proyectos, independientemente de su complejidad o tamaño, se puedan entregar prácticamente sin defectos y respetando plazos y costes estimados. Desde el momento en que una organización expresa una necesidad en materia detecnologías de la información a un fabricante de software da comienzo un proceso complejo que involucra a un conjunto de personas con funciones heterogéneas que deben coordinarse para satisfacer esa necesidad. Existe cierta tendencia a evitar la ingeniería del software por considerar que burocratiza en exceso el desarrollo de proyectos, quizá por desconocimiento de algunas de las técnicas o por lasensación de pérdida de tiempo que genera la realización de tareas consideradas accesorias que no impliquen la mera construcción del producto final. El Modelo de Madurez de la Capacidad del Software del Instituto de Ingeniería del Software de los Estados Unidos es la referencia más solvente para ponderar el grado de adecuación del proceso del software en una organización. El Instituto de Ingenieríadel Software de Estados Unidos. El Instituto de Ingeniería del Software de Estados Unidos (Software Engineering Institute, SEI) es un centro de investigación y desarrollo perteneciente a la Universidad de Carnegie Mellon, fundado y financiado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, a través de la Oficina de la Subsecretaría de Defensa para Adquisición, Tecnología y Logística. Su meta...
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