coaching

HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN, EL COACHING Y EL MANEJO DE CONFLICTOS.
1. ¿CÓMO DEBE PLANEARSE EL MENSAJE?
En primer lugar, hay que establecer cuál es el objetivo por el cual se quiere lanzar elmensaje.
Después, tenemos que plantear a quién va dirigido, considerando a todos los que se dirige.
Luego tenemos que planear como vamos a enviar ese mensaje, eligiendo el método adecuado a cadapúblico y situación. Si queremos transmitir un mensaje difícil utilizamos canales orales para la comunicación, si los mensajes que queremos transmitir son sencillos, utilizamos canales escritos.Podemos combinarlos en caso de que sean mensajes difíciles que se necesitan entender.
Después tenemos que planear cuando se comunicara el mensaje, ya que el tiempo es importante y tenemos que buscar elmomento adecuado para transmitirlo.
Por último, tenemos que plantear cuál es el mejor lugar donde se planteará el mensaje, no olvidando reducir al mínimo los distractores.
2. EXPLIQUE QUÉ ES LAPARÁFRASIS, ¿POR QUÉ SE EMPLEA?
La paráfrasis es un método que se utiliza para asegurarse de que se está entendiendo lo que se le quiere decir. Consiste en repetir el mensaje.
Cuando se parafrasea elmensaje de manera correcta le comunicamos a la otra persona que la estamos escuchando y entendiendo, así podremos nosotros mismos aportar ideas, consejos, soluciones, tomar decisiones…
3. ¿CUÁLES SON LASCUATRO DIRECTRICES PARA OBTENER RETROALIMENTACION SOBRE LOS MENSAJES?
1) Mantenerse abierto a la retroalimentación: hay que mantenerse receptivo respondiendo con paciencia y explicando las cosas conclaridad. Si cuando preguntan perciben irritación no lo volverán a hacer.
2) Ser conscientes de la comunicación no verbal, tanto de lo que nosotros mismos mostramos a los demás, como de lo que nosmuestran a nosotros.
3) Hacer preguntas, cuando se transmite información lo primero que se debe hacer es preguntar para saber si el mensaje se ha entendido, tanto con preguntas directas como...