Coaching

Diplomado de Desarrollo Gerencial y Liderazgo responsable
Resumen sobre Liderazgo e Inteligencia emocional

Julio 2011

Introducción
La búsqueda de la excelencia y obtener las competencias necesarias para adaptarse a los cambios del entorno son la motivación inicial para continuar la capacitación profesional. En este caso un diverso grupo de profesionales unen sus deseos, compromiso yvoluntad para iniciar el Diplomado de Desarrollo Gerencial y Liderazgo responsable, en el cual se ha visto reflejado la importancia del manejo de la inteligencia emocional y liderazgo para el alcance de metas personales, profesionales y corporativas.
Años atrás los conocimientos técnicos eran determinantes en el desempeño del profesional, esta situación ha cambiado para darle paso al desarrollo de lascompetencias blandas y fortalezas del individuo.
La síntesis que se muestra a continuación no es más que una recopilación de los aspectos más importantes experimentados en estos primeros meses del diplomado, resaltando aspectos como inteligencia emocional, características de un gerente líder y el proyecto de vida emanado de los aprendizajes de este diplomado.

Comportamiento organizacional:Al igual que el mundo, nuestras organizaciones han tenido una evolución considerable en los últimos treinta años. En los años 80, se trabajaba con Sistemas de Calidad total y mejoramiento continuo; en los años 90 las organizaciones estaban destinadas a la búsqueda del conocimiento y la reingeniería. Más tarde, a partir del año 2000 se comienza a trabajar la inteligencia emocional, el alcance deobjetivos a través del empoderamiento. Adicionalmente herramientas como el Balanced Scorecard busca el alcance de objetivos desde cuatro Perspectivas: perspectiva financiera, perspectiva de los clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.
Las empresas deben tener sistemas dinámicos que les permita adaptarse a su entorno, innovar y optimizar procesos para mejorar la rentabilidad ycompetitividad. Toda empresa debe tener clara su misión y su visión.
La misión de la empresa permite trazar la estrategia del negocio, a partir de ella se desarrollan los procesos y políticas propias de la organización. La misión debe estar arraigada entre todos los colaboradores y, sólo teniendo definida la misión se obtendrá mayor innovación, compromiso y alineación, lo cual se traduce enrentabilidad. Si la visión de una empresa no está definida se pierde eficiencia y se sustituye lo importante por lo urgente.
La visión es la formulación de la situación deseable de la empresa en el futuro, debe ser inspiradora y es el entorno para definir objetivos de la empresa.
Las organizaciones se están modificando para adaptarse al entorno, para potenciar a los colaboradores, fomentar lacreatividad e integrar sus capacidades técnicas y emocionales, logrando así resultados satisfactorios y nuevas metas retadoras.



Personalidades

Una de las claves de éxito en la vida es la comunicación efectiva, para ello debemos internalizar que todos somos distintos (experiencias, edad, personalidad, etc), por lo cual resulta bastante útil la demostración de cuatro tipos de personalidadesrepresentadas a través de animales (ver fig.1):
* Pantera:
Son personas motivadas a los resultados y les cuesta tener empatía con el entorno. Este perfil es sumamente dominante y controlador. ¿Cómo tratarlos?, cuando se tiene a un pantera en frente debes darle resultados, acciones directas, sin mayor detalle.
* Buho:
Están motivados por la calidad y las cosas bien hechas, son responsables ybuscan información para dar resultados confiables, sin embargo, temen equivocarse. ¿Cómo tratarlos?, se les debe agradecer los detalles y la calidad de su trabajo

* Pavo Real:
Son motivados por el reconocimiento, son creativos y sociales. ¿Cómo tratarlos?, se les debe confiar cambios y hacerle agradecimientos públicos.

* Delfín:
Son emocionales y tienen necesidad de ser aceptados,...