Coaching

ORIGENES

Esta técnica nace de la mano de especialistas latinoamericanos radicados en los Estados Unidos, en el período posterior a la caída de Salvador Allende en Chile. Humberto Maturana, en 1973, crea el término; a partir del año 1976 sus seguidores, Fernando Flores y Rafael Echeverría, le dan relevancia a la investigación. Para llevar a la práctica este método, se basan en la Ontologíadel Lenguaje, que establece dos líneas de investigación: la primera que se plantea preguntas sobre el ser humano y la segunda que se dirige a replantearse preguntas sobre el fenómeno del lenguaje. En 1989 Fernando Flores se retira completamente del trabajo para dedicarse a la asesoría gerencial, lo que lleva a Rafael Echeverría, en 1990, a terminar el trabajo inconcluso.

Surge para la épocaThomas Crane, quien en su libro “The Heart of Coaching” plantea la Teoría “C”, que tiene sus fundamentos en lo mejor de las Teorías “X”, “Y” y “Z”. La Teoría “X” es un estilo tradicional de gerencia, que asume que las personas son perezosas, no creativas y necesitan direcciones claras; los empleados siempre están esperando que el jefe les diga que hacer. Bajo dicha teoría las personas creativasno tienen lugar; los jefes ignoran sus ideas y en muchos casos las ridiculizan. De esta forma el empleado se va haciendo cada día más ineficiente e incapaz de generar soluciones. Por otra parte, la Teoría “Y” aporta un enfoque más humanista. Presume que la gente es creativa, capaz e internamente motivada para lograr metas, obteniendo como resultado un mayor apoyo de la gente. La Teoría “Z”,está representada mayoritariamente por las organizaciones japonesas, donde las decisiones en grupo no se adecuan a la mentalidad individualista del resto del mundo.


|ACTITUD HACIA |TEORIA “X” |TEORIA “Y” |TEORIA “Z” |TEORIA “C” |
| |Es esencialmente |Es natural, al menos bajo|Es para toda lavida |Es una fuente de |
|TRABAJO |rechazado |condiciones favorables | |satisfacción y |
| | | | |crecimiento |
| |Trabajadores tienen poca |Trabajadores tienen mucha|Se asume por elgrupo a |Tiene que ver con el |
|CREATIVIDAD |capacidad |capacidad |que pertenecen |sentimiento de |
| | | | |pertenencia y compromiso |
| |Las personas son |Las personas están |La motivaciónpertenece a|La oportunidad de |
| |perezosas, |internamente motivadas |todo el grupo |contribuir a los |
|MOTIVACION |irresponsables, necesitan| | |objetivos empresariales |
| |un jefe y órdenes que | ||se enfoca en su |
| |seguir | | |autoconfianza y |
| | | | |autoconocimiento |
| |Altamente estructurado y |Abierto y honesto,|Decisiones en consenso. |Las personas son tratadas|
| |bajo control diario de |apoyado y motivado |Procesos lentos |como adultos, con |
|ESTILO GERENCIAL |actividades | | |honestidad. Se les da |
| | | |...