Cobranzas

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REGLAMENTO DE COBRANZAS REGLAMENTO DE COBRANZAS DE LA EMPRESA HONDUREÑA DE TELECOMUNICACIONES (HONDUTEL) Publicado en el Diario Oficial La Gaceta No. 30,881 del 21 de Diciembre del 2005 Tegucigalpa, M.D.C., Diciembre 2005 CAPITULO I OBJETIVOS CAPITULO II DEFINICIONES CAPITULO III POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITOS Y COBRANZAS CAPITULO IV DE LA RECUPERACION DE LA MORA. Sección I.-Disposiciones Sobre el Corte del Servicio Sección II.- Disposiciones Sobre la Supresión del Servicio Sección III.- Trámite Administrativo de la Recuperación Sección IV.- Aplicación del Depósito en Garantía CAPITULO V DE LA RECUPERACIÓN JUDICIAL Sección I.- De las Resoluciones Gerenciales y Títulos Ejecutivos Sección II.- Reservas para las Cuentas Incobrables CAPITULO VI DEL REGISTRO NACIONAL DE LOS MOROSOS.CAPITULO VII CONVENIOS DE PAGO

CAPITULO VIII MORA DE LOS CORRESPONSALES EXTRANJEROS CAPITULO IX DISPOSICIONES FINALES

CAPITULO I DE SUS FINES OBJETIVOS ARTICULO 1. El presente Reglamento tiene como objetivo normar las actividades que HONDUTEL lleva a cabo para recaudación de los Ingresos que deriven de los Cobros de las facturas que le son emitidas a todos los abonados de los diferentesservicios que son prestados por la Empresa, en todo el territorio nacional por su parte, también este Reglamento tendrá por objetivo regular las acciones que deben emprenderse para la recuperación de la mora que surja del incumplimiento del abonado en la cancelación oportuna de su factura, según lineamientos dados al efecto. HONDUTEL, mantiene la finalidad expresa de lograr la captación de todos losrecursos comprometidos en la prestación de sus servicios, mediante la mas efectiva recaudación y recuperación de los Ingresos en la facturación emitida. CAPITULO II. DEFINICIONES Y CONCEPTOS ARTICULO 2. Para los fines de este Reglamento, se dan las siguientes definiciones y conceptos: LA EMPRESA: La Empresa Hondureña de Telecomunicaciones (HONDUTEL). ABONADO: Usuario, persona natural o Jurídica decualquiera de los servicios que presta HONDUTEL, para los cuales se ha establecido una tarifa o una tasa y, por lo tanto, deviene responsable ante la Empresa, por el pago regular de la factura que se le emita por el uso del (os) servicio (s) que le fuesen asignado (s). EL SERVICIO: Comprende cualquiera de los servicios que presta la Empresa, dentro del territorio nacional COBRANZA: La accióndebidamente concebida, planificada emprendida por HONDUTEL, para recaudar todos aquellos ingresos, regulares o en mora que se deriven

de la facturación de los servicios prestados a sus abonados, en todo el territorio nacional. MORA : Es la situación legal del abonado en que vencido el plazo establecido por el Empresa para el pago de los servicios recibidos, no lo haya hecho efectivo, así comocuando el abonado incumple con los compromisos legales que haya suscrito posteriormente con la Empresa, a fin de garantizar dichos pagos. Se considerara por lo tanto MOROSO a la persona natural o jurídica que, como abonado de los servicios que presta la Empresa, incurra en el incumplimiento de cualquiera de ellos. EL DEPARTAMENTO: El Departamento de Cobranza. FACTURA: Documento emitido por HONDUTEL através de su Departamento de Facturación mediante el cual se le presenta al abonado su estado de cuenta, por los servicios prestados durante el mes o periodo correspondiente. FACTURACIÓN: Mecanismo mediante el cual HONDUTEL procesa la información sobre los diferentes cargos hechos al abonado durante el mes, presentándole al mismo y en forma oficial, su estado de cuenta acumulado en el periodocomprendido. CAPITULO III. DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZAS DE SU COMPETENCIA ARTICULO 3: El Departamento de Cobranza es la Unidad Técnico Administrativa responsable de las cobranzas de todas las cuentas adeudadas a HONDUTEL por concepto de los servicios prestados a sus abonados. ARTICULO 4: El Departamento de Cobranzas dependerá administrativa y jerárquicamente del área responsable de la Recaudación,...
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