Codigo De Etica

CODIGO DE ETICA
El código de ética de una entidad bancaria va dirigido a todo su personal sin importar el nivel y la función que desempeñe en la entidad los bancos están comprometidos en prestar un buen servicio responsable , confiable, serio y trasparente comprometidas con el desarrollo económico de Colombia bajo un estricto respeto por la ley .
1. DESTINATARIOS DEL CÓDIGO DEETICA
El código de ética se emplea a todos empleados, funcionarios y directivos, colaboradores del banco tengan una buena relación laboral para así tener un personal comprometido con el desarrollo y crecimiento de nuestra institución
2. DISPOSICIONES GENERALES:
VALORES CORPORATIVOS. de una entidad bancaria son:
-Integridad: principios éticos y legales.

-Transparencia: actuamos demanera clara, consistente y oportuna.

-Respeto por las personas: damos un trato digno a las personas

-Responsabilidad Social: factor de desarrollo de las comunidades en donde estamos presentes.

-Actitud de servicio: amables, oportuno y eficiente en la prestación de nuestros servicios.

-Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el logro de los objetivoscomunes.

-Alto desempeño: superamos nuestras metas y optimizamos el uso de recursos, para crear valor.

-Actitud positiva: disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una búsqueda permanente de posibilidades.

-Confianza: generamos credibilidad y manejamos responsablemente

III. DISPOSICIONES PARTICULARES:

• En el ejercicio de sus funciones: mantener la objetividad, independencia yconocimiento en la toma decisiones, actuando con fe en cumplimiento de la ley.

• Reserva Bancaria: guardar reserva y discreción sobre los datos de clientes usuarios en servicio de mis funciones. En desarrollo de lo anterior no debo dar información de los clientes o documentación a usuarios empleados funcionarios ni otras entidades bancarias ya que sea estrictamente necesario para cumplir conmis funciones bancarias. Y puedan afectar la imagen y prestigio del banco o a terceras personas.

• Información Privilegiada: es la que se obtiene de forma concreta por parte del banco o de sus clientes, o proveedores que no se da conocer al público.
• Prevención y Control de Lavado de Activos: se encargan de velar por el cumplimiento de las normas si los funcionarios ven o saben de que eldinero de sus clientes proviene de cosas lícitas deben concordar con su capacidad económica y debe de ser concordante con su actividad de lo contrario deben informar alos directivos o a la autoridad competente.

• Confidencialidad: la a reserva de documentos de trabajo y la información confidencial que esté a su cuidado. Controlar y evitar que en cualquiera de las instancias o dependencias delBanco se haga uso indebido de dicha información o por personas que no tengan autorización. ni transferirán a terceras personas sus clientes o proveedores Estas obligaciones continuaran incluso después de su desvinculación del Banco, respecto de la información a que hayan tenido acceso en función de su cargo.

• Divulgación de la Información: clientes y usuarios, autoridades y accionistas
Decuentas y operaciones de clientes, deberá realizarse de manera oportuna, completa, precisa y clara.

•Relación con las Autoridades: gobierno, entidades gurnamentales u autoridades deberán conducirse dentro del marco de la ley y código de ética

• Relación con los Clientes y Usuarios: deberán expresar con claridad a los clientes y usuarios las condiciones de las operaciones, de tal forma quesea posible que los clientes y usuarios conozcan en su integridad los productos y servicios, Las solicitudes, reclamaciones y requerimientos deberán ser de manera oportuna y precisa, conforme a la ley y a los contratos respectivos.

• Relación con los Proveedores: deberá fundamentarse la elección y contratación de proveedores en criterios técnicos, profesionales, éticos y q beneficio del banco...