Codigo etico

NOTAS SOBRE CÓMO DEBE SER APLICADO EL CÓDIGO INTERNACIONAL CCI/ESOMAR PARA LA PRÁCTICA DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Y DE MERCADOS
Copyright © ESOMAR, 1996

Estas notas tratan de ayudar a los usuarios del Código a interpretarlo y aplicarlo en la práctica. Cualquier duda o cuestión sobre cómo aplicarlo en una situación concreta debe ser dirigida a las Secretarías de ESOMAR o de la CCI. La CCI hapublicado códigos específicos para la Práctica que cubren otras áreas del Marketing. En particular, el Código de la CCI sobre Marketing Directo trata las diferentes normas que afectan a esta actividad específica de Marketing. La versión en lengua alemana de este Código está precedida por una Declaración preparada por la ADM y BVM (las asociaciones alemanas de investigación de mercados). Estadeclaración expone requisitos que deberán tenerse en cuenta para actuar de acuerdo con la legislación alemana a la hora de llevar a cabo cualquier investigación en ese país. Las copias de esta Declaración pueden obtenerse solicitándolas en la Secretaría de ESOMAR, traducidas en los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán y español. Estas Notas, así como las Guías referidas en las mismas, seránrevisadas periódicamente, siempre que sea necesario considerar nuevos casos o circunstancias específicas de suficiente entidad. Cuando se considere oportuno, ESOMAR y la CCI publicarán nuevas ediciones tras la realización de consultas entre estas organizaciones y otros organismos relevantes. Sección B Todos los Entrevistados tienen derecho a tener la seguridad que cuando consienten en cooperar en unestudio están totalmente protegidos por la disposiciones de este Código y que el
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Investigador cumple todos sus requisitos. Esto es aplicable tanto a las personas entrevistadas como individuos como a aquellas que lo son como representantes de organizaciones de cualquier tipo. (Norma 3) Los Investigadores y los que trabajan en su nombre (p.e. los entrevistadores) no deben, para garantizar lacooperación de los Entrevistados, realizar afirmaciones o promesas que son intencionadamente engañosas o incorrectas, por ejemplo, sobre la extensión estimada de la entrevista o sobre las posibilidades de volver a ser entrevistados en posteriores ocasiones. Tales afirmaciones y garantías dadas a los Entrevistados, deben ser cumplidas en su totalidad. Los Entrevistados tienen derecho a interrumpiruna entrevista en cualquier momento y negarse a seguir colaborando en la investigación. A petición del Entrevistado, deberá destruirse sin demora toda o parte de la información recogida de o sobre él. (Norma 4) Todas las indicaciones sobre la identidad de los Entrevistados deberán estar físicamente aparte de la información que han proporcionado, tan pronto como sea posible, después de la conclusiónde los necesarios controles de calidad del trabajo de campo. En aquellos casos en los que la recogida y el almacenamiento de datos se realicen por medios electrónicos, en lugar de hacerlo en papel, se aplicará un nivel de seguridad equivalente. El Investigador deberá asegurarse que cualquier información que pueda identificar a los Entrevistados esté depositada en lugar seguro, y aparte de otrasinformaciones que ellos hayan proporcionado; y que el acceso a ese material sea restringido al personal de investigación autorizado dentro de la empresa del propio Investigador para fines estrictos de investigación (p.e. administración de campo, proceso de datos, paneles o estudios continuos o cualquier otro tipo de investigación que implique entrevistas consecutivas). Para proteger el anonimato delos Entrevistados, deben ponerse a buen recaudo no sólo sus nombres y direcciones, sino también toda información proporcionada por o sobre ellos que pueda, en la práctica, identificarles (p.e. su Empresa y puesto).
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Los requisitos para el anonimato pueden hacerse más flexibles únicamente con las garantías siguientes: 1) cuando el Entrevistado ha dado su permiso expreso para ello, bajo...