Colaborativo uno gestion calidad
Páginas: 19 (4610 palabras)
Publicado: 18 de mayo de 2011
TRABAJO COLABORATIVO UNO
“GESTION DE CALIDAD”
INTRODUCCIÒN
La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente secreía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia.
En el siguiente trabajo veremos y nos adentraremos a la esencia fundamental de la gestión de calidad, sus conceptos, filosofías, modelos normativos de la calidad y modelos integrales yde gestión de la calidad total.
Además conoceremos y aprenderemos sobre sus mayores exponentes a nivel mundial, y su gran aporte al proceso de mejora continua y la búsqueda de la calidad total, junto con el estudio de los diversos modelos de calidad, su estructura y aplicabilidad en los procesos de mejora empresarial o industrial. A continuación representáremos los diferentes puntos y temasplanteados para este trabajo.
OBJETIVOS:
• analizar e interpretar los diferentes modelos de calidad
• reconocer claramente la función de la gestión de calidad para una industria o empresa
• identificar sus orígenes e intencionalidad de la gestión de calidad
• interpretar y reconocer el por que de las normas ISO 9001
• aclarar conceptos deaplicabilidad de las normas y su importancia en su cumplimiento.
PARALELO ENTRE LOS DIFERENTES CONCEPTOS DE CALIDAD
|AUTOR |CONCEPTO DE CALIDAD |ORIENTACION DEL CONCEPTO DE CALIDAD |TECNICAS DE IMPLEMENTACION DE LA CALIDAD |CONTEXTO DEL AUTOR AÑO |
|EDWARS DEMING |La calidad no es otra cosa más que"Una|Todo proceso es variable y cuanto menor sea la |-Logró cambiar la mentalidad de los japoneses al |1900-. 1993 |
| |serie de cuestionamiento hacia una |variabilidad del mismo mayor será la calidad del |hacerles entender que la calidad es un “arma | |
| |mejoracontinua". |producto resultante. En cada proceso pueden |estratégica” | |
| |“Calidad es satisfacción del cliente”. |generarse dos tipos de variaciones o desviaciones |-Mejoró el círculo de calidad propuesto por | |
|| |con relación al objetivo marcado inicialmente: |Shewhart, el cual consiste en localizar el problema| |
| | |variaciones comunes y variaciones especiales. Solo|y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales||
| | |efectuando esta distinción es posible alcanzar la |son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”. | |
| | |calidad. Deming ofreció catorce principios || |
| | |fundamentales para la gestión y transformación de | | |
| | |la eficacia empresarial |...
“GESTION DE CALIDAD”
INTRODUCCIÒN
La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente secreía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia.
En el siguiente trabajo veremos y nos adentraremos a la esencia fundamental de la gestión de calidad, sus conceptos, filosofías, modelos normativos de la calidad y modelos integrales yde gestión de la calidad total.
Además conoceremos y aprenderemos sobre sus mayores exponentes a nivel mundial, y su gran aporte al proceso de mejora continua y la búsqueda de la calidad total, junto con el estudio de los diversos modelos de calidad, su estructura y aplicabilidad en los procesos de mejora empresarial o industrial. A continuación representáremos los diferentes puntos y temasplanteados para este trabajo.
OBJETIVOS:
• analizar e interpretar los diferentes modelos de calidad
• reconocer claramente la función de la gestión de calidad para una industria o empresa
• identificar sus orígenes e intencionalidad de la gestión de calidad
• interpretar y reconocer el por que de las normas ISO 9001
• aclarar conceptos deaplicabilidad de las normas y su importancia en su cumplimiento.
PARALELO ENTRE LOS DIFERENTES CONCEPTOS DE CALIDAD
|AUTOR |CONCEPTO DE CALIDAD |ORIENTACION DEL CONCEPTO DE CALIDAD |TECNICAS DE IMPLEMENTACION DE LA CALIDAD |CONTEXTO DEL AUTOR AÑO |
|EDWARS DEMING |La calidad no es otra cosa más que"Una|Todo proceso es variable y cuanto menor sea la |-Logró cambiar la mentalidad de los japoneses al |1900-. 1993 |
| |serie de cuestionamiento hacia una |variabilidad del mismo mayor será la calidad del |hacerles entender que la calidad es un “arma | |
| |mejoracontinua". |producto resultante. En cada proceso pueden |estratégica” | |
| |“Calidad es satisfacción del cliente”. |generarse dos tipos de variaciones o desviaciones |-Mejoró el círculo de calidad propuesto por | |
|| |con relación al objetivo marcado inicialmente: |Shewhart, el cual consiste en localizar el problema| |
| | |variaciones comunes y variaciones especiales. Solo|y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales||
| | |efectuando esta distinción es posible alcanzar la |son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”. | |
| | |calidad. Deming ofreció catorce principios || |
| | |fundamentales para la gestión y transformación de | | |
| | |la eficacia empresarial |...
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