Como comprender algunos problemas entre el área administrativa y pedagógica en la Institución Educativa

¿CÓMO COMPRENDER ALGUNOS PROBLEMAS ENTRE EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y PEDAGÓGICA en la INSTITUCION EDUCATIVA?


A lo largo de mi experiencia como Consultora de Organizaciones Educativas he observado en numerosas ocasiones una profunda desarticulación entre el sector pedagógico y el administrativo. Ello repercute de distintas formas en el desempeño de las personas y, en consecuencia, en el desarrolloinstitucional. Entiendo que vale la pena realizar algunas reflexiones sobre el tema.

La desarticulación administrativo- pedagógica se hace visible a través de :

1. Reclamos permanentes del área administrativa a la pedagógica en relación a la presentación en tiempo y forma de determinados requisitos.
1. Mensajes e imágenes contradictorias a las familias brindados por ambos sectores.
1. Áreasde “cruce” administrativo-pedagógicas que terminan siendo tierra de nadie, con el consiguiente deterioro del bagaje informativo de la Institución ( Ej.: estadísticas varias, fichas de alumnado, etc.).
1. Percepción del personal del área administrativa de actitudes desvalorizadoras por parte del personal del área pedagógica y viceversa.

Si tuviéramos que agrupar este conjunto de manifestaciones enun primer nivel de análisis causal, podríamos hacerlo de la siguiente manera:

1. Hay un desconocimiento por parte de cada sector de las funciones y tareas del otro .
1. Hay dificultades de comunicación entre ambos sectores.

Sin embargo, si trabajamos con mayor profundidad, descubriremos que estos conflictos remiten a problemáticas más amplias que atraviesan toda la organización . Vamos afocalizar la mirada en tres de estas problemáticas que , entiendo, son las más importantes :1

a) Desconocimiento por parte del personal de las metas organizacionales.
b) Desmotivación del personal .
c) Escaso desarrollo de una “cultura de atención al cliente interno”

a) Hay un nivel de planeamiento que podemos llamar nivel de planeamiento fundacional y suele consistir en un “saber” de lospropietarios y / o directivos : es el nivel de planeamiento que da sentido y unidad a la organización. Comprende los siguientes puntos :
Razón de ser de esa Institución.
Metas a largo plazo : “Nos interesa de aquí a ( determinación de plazo ) llegar a ser... ( imagen institucional deseada )” . (Abarcando tanto los ámbitos específicamente educacionales como empresariales) .
Conjunto de valores propios dela Institución .

Cada persona que compone la institución, puede realizar un gran esfuerzo en una dirección determinada, pero no necesariamente en la dirección que coincide con la planeada por la conducción; puede dar una respuesta adecuada desde su lógica y sus valores pero esa lógica y esos valores no coincidir con los institucionales. Más de una vez nos encontramos con personas que se sientensatisfechas con la manera en que han abordado diferentes situaciones y, sin embargo su accionar provoca serios ruidos en la comunicación. El desconocimiento de la razón de ser Institucional, de las metas y de los valores organizacionales deriva en una tendencia a trabajar en compartimientos estancos: cada persona tiene una función y una tarea “parcial “ ( ser docente de primer grado, estar a cargode la materia “historia” de la tercera división de segundo año, facturar, cobrar, hacer las compras , etc.). Son pocos los casos en los cuales existe la conciencia, por ejemplo, de que cuando se está trabajando en un excelente proyecto de matemáticas, se está contribuyendo a que los alumnos tengan mejores posibilidades educativas, al desarrollo profesional personal y también, a retener lamatrícula de la Institución y por lo tanto preservar el propio trabajo y el de los compañeros docentes y no docentes y a avanzar hacia esa meta que se proponen “los propietarios”. El cobrar las cuotas o dar información sobre el Colegio tiene que ver con el posibilitar a que el docente pueda tener los alumnos para seguir trabajando con ellos excelentes proyectos de matemática. Pero... ¿Cómo se...