como mejorar la logística interna y externa en una empresa

PROPUESTA DE MEJORA EN LA LOGISTICA INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA GTI S.A.S. DEL CARIBE DE LA CIUDAD DE CARTAGENA





DAYRO AGUILAR ORTEGA
JULIO CESAR DIAZ GARCIA

















FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CARTAGENA DE INDIAS D. T. y C.
2012
PROPUESTA DE MEJORA EN LA LOGISTICA INTERNA YEXTERNA EN LA EMPRESA GTI S.A.S. DEL CARIBE DE LA CIUDAD DE CARTAGENA






DAYRO AGUILAR ORTEGA
JULIO CESAR DIAZ GARCIA








ASESOR
RICARDO CONTRERAS RUBIANO
Ingeniero Industrial











FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2012
CONTENIDO


Pág.INTRODUCCION

1 EL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA


2 JUSTIFICACION


3 OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

3.2 OBJETIVO ESPECIFICO


4 MARCO REFERENCIAL

4.1 ANTECEDENTES HISTORICOS

4.2 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

4.3 MARCO LEGAL

4.4 MARCO TEORICO

4.5 MARCO CONCEPTUAL


5 METODOLOGIA

5.1 TIPO Y ENFOQUE DE INVESTIGACION

5.2FUENTES DE INFORMACION

5.2.1 FUENTE PRIMARIA

5.2.2 FUENTE SECUNDARIA

5.3 TIPOS DE MUESTREO, POBLACION Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

5.4 MANEJO DE LA INFORMACION


6 DELIMITACION

6.1 DELIMITACION ESPACIAL

6.2 DELIMITACION TEMPORAL

6.3 DELIMITACION TEMATICA


7. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

7.1 PRESUPUESTO

7.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

7.3 OPERACIONALIZACION DE VARIABLESBIBLIOGRAFIA

ANEXOS












INTRODUCCION


Desde la antigüedad las personas, negocios, industrias tanto públicas como privadas se han visto en la necesidad de mejorar y avanzar hacia el éxito, mediante la adopción de nuevas técnicas con el objetivo de sostenerse en el campo laboral y comercial, todo esto tendiente a dar respuesta a los constantes cambios de la sociedad, losavances tecnológicos, las necesidades de los seres humanos y la búsqueda de satisfacer las mismas. Así, se encontró en la logística una herramienta indispensable para el desarrollo, mejora y el logro de objetivos y metas trazadas. De acuerdo a la necesidad de ser rentables y productivos, se concreto que realizar actividades al menor costo posible dentro de una empresa permite mejorar el índicede beneficios o utilidades.


La logística surgió en un principio para acompañar a las decisiones operativas de los altos mandos militares, primordialmente en Inglaterra en la década de 1940.para determinar la ubicación de acorazados que protegieran de potenciales ataques alemanes las naves que surcaban los mares entre Estados Unidos e Inglaterra en la segunda guerra mundial”. 1“


A travésde la presión que ofrece el mercado a las empresas, se comenzó a pensar en la utilización de nuevas formas de competitividad. Las cuales generaron al cliente satisfacción y a la empresa, orden, disminución de tiempo para efectuar actividades, publicidad adecuada, entre otras. Con la capacidad de ofrecer bienes o servicios, justo a tiempo y en perfectas condiciones a través de la logísticainterna y externa. Las empresas empezaron a detectar fallas y la necesidad de mejorar continuamente, con la utilización de una logística que aplique al proceso o actividad económica a la que se dedica.


Al pasar el tiempo se notó que los clientes, siempre están a la espera de un buen servicio o un bien, para esto las empresas empezaron a superar las expectativas de estos.

2“La logística internaagrupa las actividades que ordenan los flujos de información y materiales, coordinando recursos y demanda para asegurar un nivel determinado de servicio al menor costo posible.” En cuanto a la materia prima que toda empresa necesitaba para ofrecer un producto o servicio, se observo que se les disminuyo el precio de esta, la cual compraban para transformar y dar un producto final, Debido a la...