Como ser un buen lider

Cabe destacar que la comunicación realiza cuatro funciones básicas en el interior de un grupo u organización, ellas son: (a) Comunicación como control: con ella se establecen mandatos que deben ser aceptadas por los miembros. (b) Comunicación como motivación: se busca con ella, mejorar el desempeño de un personal, mediante la realimentación, hacer que él avance en sus tareas y reforzar suconducta. La comunicación que tiene lugar con este mecanismo permite elevar sentimientos de satisfacción y disminuir los de frustración. (c) Comunicación como expresión emocional: con ella se permite la expresión de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales. (d) Comunicación como información; con ella se transmite los datos o mensajes
Cada una de estas funciones tiene relevancia en lainteracción comunicativa, con el fin de estimular el desempeño y el buen rendimiento del grupo, cuyo fin último es persuadir, influir y motivar para cambiar conductas, a través de la expresión de ideas, sugerencias y puntos de vistas. Esto no es más que comunicarse eficazmente, es hacer que los demás crean en lo que se comunica y que el mensaje fluya sin dificultad, una vez que las palabras, el tono devoz y los gestos estén afinados en una sola vibración Ribeiro (1994
La comunicación independientemente de su función debe concebirse como un proceso o flujo, el cual, puede estar representado por un modelo de comunicación, que incluye sus componentes o elementos. Al respecto Chiavenato (1998), plantea los siguientes elementos de la comunicación:
(a).Emisor o fuente: persona, cosa o proceso queemite un mensaje para alguien, es decir, hacia un destinatario. En él se distinguen factores que influyen al grupo en la fidelidad de su mensaje, ellos son:
1. Habilidad comunicativa: se refiere a la capacidad analítica de la fuente para conocer sus propósitos y a su capacidad para codificar los mensajes que expresen su intención. Se destaca particularmente el dominio del lenguaje, la habilidadverbal de la fuente para hablar y escribir.
2. Actitud: la fidelidad de la comunicación se ve afectada por tres tipos de actitudes que presenta la fuente; la actitud hacia sí mismo o auto percepción; la actitud hacia el tema que se trata o mensaje y la actitud hacia el receptor.
3. Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la fuente tanto al tema de su mensaje como al procesode comunicación en sí mismo. Este conocimiento afectaría la conducta de comunicación, de manera tal, que a mayor nivel de conocimiento, mayor será la fidelidad.
4. Sistema sociocultural: se refiere a la ubicación de la fuente en su contexto social y en la cultura determinada. Esta posición condicionara los roles que desempeña su expectativa. Todo ello incide en la forma en que la fuente secomunica.
(b) Mensaje: es la forma física en la cual el emisor codifica la información. los factores del mensaje que influyen en la fidelidad de la comunicación son:
1. Código: es el conjunto de símbolos que pueden ser estructurados de manera que posean significados.
2. Contenido: son todas las afirmaciones hechas, las conclusiones derivadas, los comentarios. La forma que elige la fuente paradisponer las afirmaciones de un mensaje constituye la estructura del contenido.
3. Tratamiento: corresponde a las decisiones que toma la fuente al seleccionar y estructurar el código y el contenido de una manera determinada.
(c) Canal: es definido como los sentidos a través de los cuales un decodificador receptor puede percibir el mensaje transmitido por la fuente en codificadora.
(d) Receptor: esel equipo situado entre el canal y el destino. Se debe reconocer al receptor como el eslabón más importante del proceso de comunicación, para lograr su efectividad, ya que el se encarga de descodificar el mensaje para hacerlo comprensible al destino o emisor.
Seleccionar un nuevo colaborador participando activamente el responsable de recursos humanos y el cliente interno (responsable del área)...