Como un erp afecta la cadena de valor

IP Duoc UC
Depto. De Informática

¿Cómo aporta un ERP
A la cadena de Valor?

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Nombre Alumno: Carlos Vásquez
Asignatura: Diseño de Software Integrado
Profesor: Marcelo Magaña
Fecha de Entrega: 02 de septiembre de 2010

Índice

1. Introducción P.2

2. Resumen Ejecutivo P.3

3. Objetivos P.4

4. ¿Por quéun ERP contribuye
a la Cadena de Valor? P.5

5. Conclusión P.8

6. Bibliografía P.9

Introducción

Este documento tiene como objetivo demostrar como un ERP puede contribuir a la cadena de valor de una empresa.

Simplificando términos, un ERP es un Sistema Informático el cual se encarga de potenciar las distintas áreas de una empresa, ya sea: Recursos Humanos,Finanzas, Producción, Ventas, Informática, etc. Con el objetivo de simplificar procesos y así aumentar la eficiencia en todos los departamentos de la empresa, con el objetivo principal de mejorar la calidad de los productos desarrollados, estudiando posibles mejoras a dichos productos, y sobre todo lo más importante cubrir las necesidades de nuestros clientes, con el objetivo de mantener un clientesatisfecho y feliz.

Por otra parte, la cadena de valor se enfoca claramente en las necesidades, cubrir potenciales problemas, y la satisfacción y cuidado de los clientes de la empresa. ¿Cómo se logra esto? Pues añadiendo mejoras en las distintas áreas de desarrollo de los productos y/o servicios que este a cargo dicha empresa. Esto potencia la calidad del producto y la atención por parte de laempresa a sus clientes, ya que se conoce como cadena de valor, toda cualidad nueva que se le añada a un mismo producto por el mismo precio, por ejemplo dos empresas tiene un mismo producto al mismo precio, pero una empresa tiene mejor calidad de atención que la otra, por lo tanto las personas preferirán comprar dicho producto donde mejor sean atendidos. También puede ser un valor agregado elhecho que ese mismo producto posea otra cualidad mas que el producto de la competencia,

En resumen, lo que se quiere demostrar en este documento es como este sistema informático conocido como ERP genera valor agregado en los productos de la empresa, demostrando por que las herramientas que presenta este sistema ayuda a mejorar los procesos y potenciar un mismo producto por el mismo precio.Resumen Ejecutivo

Como ya se ha mencionado antes, este documento busca demostrar como un ERP contribuye a la cadena de valor en una empresa. En un lenguaje mas técnico, tenemos entendido que un ERP es un sistema estructurado de tal forma que busca satisfacer la demanda en búsqueda de soluciones y ayuda para la gestión de una empresa, basado en el concepto de unificación de las diferentes áreas dela empresa, con el objetivo de aumentar la productividad y asegurar la calidad de los productos y/o servicios de los cuales este encargado la empresa en desarrollar. Entre los actuales proveedores de ERP se encuentran SAP, BAAN, Peoplesoft, JD Edwards, Oracle, Progress Software, QAD, entre otros.

La cadena de valor es un modelo de planificación estrategica, que describe el correcto desarrollode las distintas actividades de una organización al momento de generar un producto, con el objetivo de que el usuario final, perciba las distintas funciones agregadas en los distintos productos, o solamente perciba algún cambio en la atención, tanto en la venta como en la post-venta, con el objetivo que lo haga escoger nuevamente por un producto de la misma empresa.

Lo que se busca enfatizar esque el ERP contribuye de sobremanera a la cadena de valor de un producto, ya que potencia todas las áreas de la empresa

Objetivos

El objetivo de este documento es demostrar como la inversión en un ERP puede potenciar la cadena de valor de un producto en una empresa, generando mayores ganancias, fidelidad en los clientes, estar un paso más adelante que la competencia, y retorno de la...