Como utilizar internet para mi negocio

Como utilizar internet
en mi negocio
M A N U L E S

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ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5



1.1 Objetivos del presente manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2 La empresa e internet . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2 ¿QUÉ PARTIDO LE PUEDO SACAR A INTERNET?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2.1 Niveles de uso de internet: comercio electrónico y utilización . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2 El uso de Internet en las PEMESgallegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 ¿CÓMO PUEDO CREAR MI PÁGINA WEB?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3.1 Definición de la misión de la página web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.2 Diseño del sitio web. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.3 Hosting y dominios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.3.1 El dominio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.2 El hosting o alojamiento. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4 Publicación y actualización de la página web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.5 ¿Cómo hago que mi empresa sea visible en internet?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.5.1 Promoción del sitio web dentro y fuera de internet. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .
3.5.2 Estrategias de posicionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.6 Inversión estimada y gastos de mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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21 .
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21
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25
26.

4 ¿CÓMO PUEDO VENDER POR INTERNET? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 29





4.1
4.2
4.3
4.4

Produtos y servicios que se pueden vender a través de internet. . . . . . . . . . . . . . . . .
Medios de pago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seguridad en las trasacciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .
¿Cómo puedo crear una tienda virtual?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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5 ¿QUÉ IMPLICACIONES JURÍDICAS TIENE INTERNET PARA LA EMPRESA?. . . . . . . . . . . . . 41





5.1
5.2
5.3
5.4

Propiedad intelectual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....