competencia del supervisor

Presentación



Nombre:
Gabriel Alfonso Robles Quiñones
Matricula:
2013-1160
Materia:
Supervisión y técnica de liderazgo
Profesor:
Osvaldo Antonio Mota de la CruzCaracterísticas de los tipos de competencias del supervisor y sus definiciones
1- La competencia técnica se caracteriza por:
-Establecimientos de metas: Una meta es aquello que la persona se esfuerza enconseguir.  Podemos diferenciar entre metas a corto, medio o largo plazo.
A. Metas a corto plazo: dentro de un año.
B. Metas a medio plazo: dentro de 1-5 años. 
C. Metas a largo plazo: más de 5 años.
-Preparación de presupuesto: es el proceso por el cual se preparan los distintos presupuesto necesarios para suplir las necesidades de un área de trabajo.
- Solución creativa de problemas: es lacapacidad de generar nuevas ideas o conceptos, que habitualmente producen soluciones originales.
- Desarrollo de graficas de control: estas le sirven al supervisor para poder analizar el comportamientode los diferentes procesos y poder prever posibles fallos, estas son de mayor uso en los supervisores que tienen que velar con la producción.
2-Competencia interpersonal:
-Evaluamiento: La evaluaciónes la determinación sistemática del mérito, el valor y el significado de algo o alguien en función de unos criterios respecto a un conjunto de normas. La evaluación a menudo se usa para caracterizary evaluar temas de interés como saber el rendimiento de los empleados.

-Coaching: consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir algunameta o de desarrollar habilidades específicas.

3-Competencia conceptual:
-Negociación: proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscanventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos
-Manejo de conflictos: habilidad del supervisor que le sirve como un medio de poder solucionar los...