competencias laborales

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¿QUÉ ENTENDEMOS POR
COMPETENCIAS LABORALES?

Una breve visión histórica
El concepto de competencia empezó a ser utilizado como resultado
de las investigaciones de David McClelland en los años 70, las cuales se enfocaron a identificar las variables que permitieran explicar
el desempeño en el trabajo. De hecho, un primer hallazgo lo constituyó la demostración de la insuficiencia de lostradicionales tests y
pruebas para predecir el éxito en el desempeño laboral.
McClelland logró confeccionar un marco de características que diferenciaban los distintos niveles de rendimiento de los trabajadores
a partir de una serie de entrevistas y observaciones. La forma en
que describió tales factores se centró más en las características y
comportamientos de las personas que desempeñaban losempleos
que en las tradicionales descripciones de tareas y atributos de los
puestos de trabajo1.
En una óptica más centrada en la evolución del trabajo y las condiciones productivas actuales, se puede fijar la aplicación del concepto de competencia en los mercados de trabajo a partir de las transformaciones económicas que se precipitaron en la década de los
años 80.
Países como Inglaterra,precursores en la aplicación del enfoque
de competencia, lo vieron como una útil herramienta para mejorar
las condiciones de eficiencia, pertinencia y calidad de la formación.
Una primera situación a atacar mediante el modelo fue la inadecuada relación entre los programas de formación y la realidad de las
empresas. Bajo tal diagnóstico se consideró que el sistema académico valoraba en mayormedida la adquisición de conocimientos
que su aplicación en el trabajo.2 Se requería, entonces, un sistema
que reconociera la capacidad de desempeñarse efectivamente en
el trabajo y no solamente los conocimientos adquiridos.
E L

E N F O Q U E

D E

C O M P E T E N C I A

L A B O R A L

1 Spencer, Jr. McClelland D.
and Spencer S. M. Competency
Assessment Methods. History
and State ofthe Art. Hay/Mc.Ver
Research Press. 1994.
2 Whitear, Greg. Calificaciones
profesionales nacionales. En:
Competencia Laboral. Antología de Lecturas. Conocer. 1997.

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¿Qué entendemos por
competencias laborales?

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La definición de las competencias apuntó a incluir lo que realmente
ocurría en el lugar de trabajo a partir de la preocupación por el desempeño que tenía la economíabritánica en el mercado mundial.
Del mismo modo se tienen antecedentes en los Estados Unidos,
donde la preocupación por las nuevas demandas a los trabajadores
originó una serie de trabajos que indujeron la revisión de las políticas y prácticas realizadas en países que basaban sus estrategias
competitivas en la productividad de su gente. Esta preocupación,
además, resultó en la definición de ungrupo de competencias que
fue incluido en el Informe SCANS3.

El Informe SCANS identificó cinco categorías generales de
competencias: gestión de recursos, relaciones interpersonales, gestión de información, comprensión sistémica y dominio tecnológico. El informe incluyó la desagregación para
las competencias de cada categoría.
Competencias transversales
Gestión de recursos: tiempo, dinero,materiales y distribución, personal.
Relaciones interpersonales: trabajo en equipo, enseñar a
otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas.
Gestión de información: buscar y evaluar información, organizar y mantener sistemas de información, interpretar y
comunicar, usar computadores.
Comprensión sistémica: comprender interrelaciones complejas, entendersistemas, monitorear y corregir desempeños, mejorar o diseñar sistemas.
Dominio tecnológico: seleccionar tecnologías, aplicarlas
en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos.
Fuente: Informe SCANS. 1992.

3 Secretary´s Commission on
Achieving News Skills. 1992.

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Las aplicaciones del enfoque de competencia laboral en América
Latina han estado vinculadas con el diseño de...