comportamiento al consumidor

SAN CRISTOBAL, NOVIEMBRE 2012
GABRIELA CONTRERAS RANGEL
20424781
3ro A MERCADEO
EL MARKETING Y LA REVOLUCION DIGITAL
El concepto de marketing comienza con el conocimiento de los clientesactuales y potenciales de la empresa y de sus necesidades; planea un conjunto coordinado de productos y programas para atender a estas necesidades y su objetivo es producir ganancias creandosatisfacciones significativas. Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing según la cual el logro de lasmetas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores". Elmarketing ha evolucionado mucho, pero el concepto sigue siendo el mismo: facilitar la venta de un producto o un servicio, actualmente podemos decir que el marketing va de la mano de la tecnología esto nosha ingresado a una nueva era cuya característica central es el envió instantáneo de datos e información, internet es el corazón de esta revolución digital, con su sorprendente crecimiento internetobliga a las compañías a estar en constante evolución, Cada vez las tecnologías facilitan las tareas de la empresa y producen innovación, lo que hace que las empresas que no se suman a estas tecnologíasse vayan quedando atrás. La revolución digital ha supuesto, de manera casi inmediata, la aparición de un nuevo entorno, que ha desencadenado profundos cambios en todos lo ámbitos; nadie puede negarque el Internet transformará la manera de hacer negocios, pero su impacto dependerá de la naturaleza de cada industria. pero no todo en exceso es bueno Hemos establecido nuevas formas de relación enlas que, en muchas ocasiones, el contacto digital está sustituyendo al contacto humano, es decir revolución tiende a desplazar la participación humana de una serie de procesos productivos y de...