Comportamiento De Compra De Citicinemas

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE
UNIDAD CULIACAN
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INVESTIGACION DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE DEL CITICINEMAS



ALUMNA: MIRIAM SARAHI VELAZCO DURAN


MATRICULA: 1040228


AULA: E206



MATERIA: MERCADOTECNIA DE NEGOCIOS












Culiacán, Sinaloa a Marzo del 2012




Citicinemas

CONCEPTO
CITICINEMAS es una cadena de complejos cinematográficos en los quese ha definido un modelo de servicio y atención novedosa en el mercado del entretenimiento, misma que motiva a un gran equipo de trabajo comprometido a ser un gran “anfitrión” para cumplir las expectativas y satisfacer en todo momento las necesidades de nuestros “invitados”.
MISION
Ser una empresa operadora de cines cuya razón de ser es satisfacer las necesidades de entretenimiento de susinvitados, en un ambiente de confort, y un espacio abierto a la diversión, con una exclusiva atención, de calidad e innovación permanentes, para dar gusto a los sentidos más diversos, y en sana convivencia con el desarrollo tecnológico.
VISION
Consolidar un sistema multidimensional de entretenimiento a nivel nacional, a través de la operación de plazas de diversión para toda la familia, en balancesocial y cultural con las máximas necesidades de entretenimiento de las nuevas generaciones.
Servicios que ofrece:

*apto para minusválidos
*aceptamos tarjeta de crédito
*cocina gourmet
*BAR
*amplio estacionamiento
*área lounge
*restaurantes contiguos
*Dulcería
*cafetería
*megapatalla
*sala premier
*sala(s) 3D



Citicinemas

Cancún 1555. Col. Músala Isla Bonita. C.P. 80065.Culiacán Sin. . Tel. (667)146-4405, (667)146-4406,(667)146-4407



DULCERIA
Bajo la premisa de calidad total, en nuestras dulcerías garantizamos la oferta de productos que satisfagan en todo momento la exigencia de nuestros invitados. Brindando una buena presentación, excelente sabor y una atención oportuna.



Combo Amigos
2 Refrescos Grandes
1 Palomitas Combo

Combo chocolate
1Chocolate a Escoger

1 Refresco Grande 

1 Palomitas Combo

COMBO CITI
2 Refrescos Grandes

1 Palomitas Combo

1 Nachos

COMBO HOTDOG
1 Refresco Grande 

1 Palomitas Combo

1 Hog Dog

COMBO MIX
2 Refrescos Grandes

1 Nachos

1 Hot Dog

COMBO NACHOS
1 Refresco Grande

1 Palomitas Combo

1 Nachos

COMBO SUPER
2 Refrescos Grandes

2 Hot Dog

COMBO AMIGOS
2 RefrescosGrandes

1 Palomitas Cubeta Plástica


Área Lounge

sin escatimar ingenio ni recursos, diseñamos un espacio innovador en donde encuentras comodidad, satisfacción y deleite de tus sentidos.


Área premier

Nuestra área Premier está diseñada para ofrecer un espacio con el máximo de confort y elegancia enmarcado con un servicio especializado para satisfacer los deseos y las expectativasdel más exigente de nuestros invitados.

Tecnología
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Con un espíritu de vanguardia y procurando en todo momento brindar servicios de mayor calidad en algunos de nuestros complejos hemos instalado equipo de proyección en formato digital y en Tercera Dimensión que logra hacerte sentir parte de la película.

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Contamos con la más alta tecnología en sonido para garantizar unaexperiencia única. Con sistemas de reproducción DOLBY DIGITAL, SURROUND EX y DTS.

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Contamos con equipo de proyección de 35mm y consolas de tecnología alemana más modernos en todas nuestras salas. 


FORMULACIÓN (Decidir qué hacer)
1. Identificación de oportunidad y riesgo:
Oportunidad: se observó la necesidad de la ciudadanía de más salas de cine en la localidad (Culiacán), ya que cadavez más aumentaba la demanda, pero la oferta no era vasta o era de muy mala calidad.
Los riesgos eran muy claros: estábamos antes los monstruos del Ramo (Cinépolis, MMcinemas, entre otros), pero se decidió entrarle, con el riesgo de perder demasiada inversión ya que es muy costoso la infraestructura, aparatos que se requieren y el mantenimiento de los cines.
Determinar los recursos materiales,...