comportamiento de compra
Puede ser definido como el proceso de decisión en el que las organizaciones llegan a la conclusión de la necesidad de compra de un producto o un servicio, por lo queidentificarán, evaluarán y elegirán a una marca y a un proveedor entre diferentes alternativas.
La toma de decisión de compra implica un proceso más o menos largo que dará como resultado una laelección de un producto de la cantidad de compra, de un proveedor, de las condiciones de pago.
El proceso de toma de decisión en las organizaciones es realizado por un grupo de personas que forman el“centro de compra”.
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y supersonalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, quesirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su influencia en el comportamiento es notable.
La culturaofrece orden, dirección y guía a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse alas necesidades de la sociedad.
Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la iglesia, y la escuela. Una cuarta institución juega un rol mayor en la transmisiónde la cultura, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de la publicidad.
PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE COMPRA:
Hay tipos principales desituaciones de compra:
Recompra directa.
Recompra modificada.
Tarea nueva.
Compra de sistemas.
RECOMPRA DIRECTA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a ordenar...
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