Comportamiento Del Consumidor

Unida 1 Comportamiento del consumidor
Se observan diferentes comportamientos diferentes tipos de personas, algunas compran jugos otros refrescos, otras empanadas, otro mangú, unos piden desayunocolmadamente, otras vosean.
Clientes y consumidores.
Los clientes van miran el menú se sientan a hacer clase o hacer tiempo para entrar a clase, el consumidor compra el desayuno o comida elconsumidor adquiere el producto.
A este tipo de negocio siempre visitan los consumidores finales, estos adquieren directamente el producto, los clientes que van consumen el producto.
Por que seestudia el comportamiento del consumidor.
Los dueños de negocios tienen que tener variedad de mercancía.
Modelos de comportamiento
A estos se le observa diferentes modelos de comportamiento, algunosa la hora de comer hablan por teléfono, otras conversan con los compañeros, otros luego de comer se peinan o maquillan.

Unidad III
Determinantes individuales del comportamiento del consumidorLa personalidad de la necesidad
La mayoría de los clientes que visitan al negocio son los de la universidad del Caribe que van sin la necesidad de consumir porque algunos vienen de lejos aestudiar y ha cierta hora tienen hambre y esto se convierte en una necesidad de la persona.

Motivación y participación
Estas personas se motivan a entrar al negocio por las características que tiene yque siempre hay mucha gente y el desayuno es rico y apetecible.
Aprendizaje y memoria
Las personas recuerdan del lugar por la comodidad del mismo y la cercanía a la universidad.
Actitud
Estaspersonas tienen diferentes actitudes, diferentes clase sociales, actúan diferentes.
Cambio de actitudes
Los clientes cambian de actitudes al momento de pedir lo que desean y al momento de sentarse yal momento de comer.

Objetivo general
Que el estudiante conozca los fundamentos teóricos que explican el comportamiento del consumidor y su aplicación práctica en la gestión mercadológica....