comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidores el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamientodel consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero yesfuerzo) en artículos relacionados con el consumo. Y otros solo gastan su dinero por vanidad o porque en algunos casos no tienen la necesidad de comprar y solo porque algo les gusto o quizás por hacerse losvanidosos.
El estudio de los consumidores lleva a la diferenciación de dos principales tipos de consumidor, que conllevan diferentes actitudes, motivaciones y percepciones. Estos son:
• Consumidorpersonal. Aquél que compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad de satisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.
• Consumidor organizacional. El que compra para una organizaciónentera, como son instituciones o empresas.
Es importante y relevante tener esto en cuenta dado que necesitan adquirir diferentes cantidades, con características más o menos específicas y adiferentes costos, en los cuales también pueden aplicar de mayoreo y menudeo lo cual resulta decisivo para el consumidor en cuestión.
COMENTARIO
El consumidor frente al mercado a la hora de adquirirsus productos busca su economía y bienestar para su familia. Mientras hay otros tipos de consumidores que solo buscan su lujo por vanidades sin pensar en su economía.
Por eso que el consumidorsiempre compra sus bienes y servicios pensando en su medio ambiente en tenerlo bien cuidado, pero hay otros que no realizan una buena conservación frente al medio ambiente.
Además desde el ámbito...
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