Comportamiento Del Consumidor

1. Mencione una definición del comportamiento del consumidor.
- Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicio, ideaso experiencias para satisfacer necesidades y deseos.

2. ¿Qué son los aspectos demográficos? De tres ejemplos de características demográficas.
- Son las características descriptivas de unapoblación.
• Edad
• Genero
• Ingresos

3. ¿Cuál es la diferencia entre una cultura y una subcultura?
-
4. Defina segmentación de mercados.
- Es un proceso que nos ayuda a identificar grupos deconsumidores que son similares entre si de una o varias formas.

5. ¿Qué es teoría de roles y como nos ayuda a entender el comportamiento del consumidor?
- Es una perspectiva que plantea que gran partedel comportamiento de los consumidores se asemeja a las actuaciones en una obra de teatro.
- Nos ayuda a determinar que necesidades y deseos tiene según su papel en la obra, por ejemplo un diseñadorgrafico en su rol en el trabajo y ante sus compañeros se muestra como una persona creativa , innovadora, alocada y que tiene lo mas avanzado en tecnología en este caso me aporta como dato importante queno le importa el costo de su portátil Mac sino del estatus que este le da ante sus compañeros, al salir y encontrarse con sus amigos de la infancia o sus vecinos su papel cambia según sus gustospersonales como por ejemplo la música, puede salir del trabajo y asumir un papel completamente diferente con otro tipo de vestuario y comportamiento.
6. ¿A que se refiere un intercambio?
7. ¿Por quées importante que los negocios aprendan acerca de sus usuarios frecuentes?
8. ¿Qué es el marketing de base de datos? De un ejemplo de una compañía que utiliza dicha técnica.
- Identifica de formadetallada los hábitos específicos de compra de los consumidores, y crear productos y servicios de forma precisa a ,los deseos y las necesidades de la gente.
• Almacenes Éxito, da a sus clientes...