Comportamiento Del Consumidor

1) Qué opina de los esfuerzos de Roberta hechos hasta la fecha? (20 puntos)
Creo que Roberta hizo lo que se debe hacer en este tipo de caso en específico, realizo entrevistas a todos losinvolucrados para poder tener un plan para generar el cambio que necesita la empresa a nivel administrativo y organizacional, además necesita toda la información necesaria para poder convencer a los directivosde la magnitud del problema.
En otro orden, Roberta debe analizar los datos obtenidos para idear una estrategia para poder efectuar dichos cambios y al mismo tiempo convencerlos de que necesitan esteproceso de cambio.
El verificar a lo interno o en la planta baja de la empleomanía de la empresa fue algo brillante, no solo tomo información importante sino que puedo darse por enterado que es loque querían los empleados y cuáles eran sus pensamiento en cada proceso que le corresponde, así contribuyeron con la forma de ella idear una estrategia integral para mejor esos aspectos que de una formau otra ocasionan la falla.

2) Como convencería a Stewart Jones para que le permitiera seguir adelante con el proyecto? Qué argumentos esgrimiría? (25 puntos)
En lo principal que me centraría paraconvencer al Sr. Jones es hacerle entender aunque lo sepa que su producción ha estado mermando debido a los datos presentado, con una comparativa de 3 a 5 años anteriores para que llame su atención,hacerle una serie de preguntas que me permitan interactuar y saber cuál es su posición con respecto al cambio de algunos procesos o todos, para esto debo presentarme segura de lo que digo, ademáscuales serian los alcances de dichos cambios. Ejemplo seria en reducir los la cantidad productos desperdicio… o que no pasan dichas pruebas y como convertirlas en dinero para la empresa.
Le preguntaríaque le gustaría cambiar del proceso que actualmente se genera o se utiliza en la empresa, para saber si es de los administradores radicalistas o está abierto a cambios positivos.



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