Comportamiento Del Consumidor

1 que es el comportamiento del consumidor y como lo aprovechan las empresas
El comportamiento del consumidor se define como la serie de actividades que desarrolla una persona cuando busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades y deseos. Este conjunto de actividades implica acciones físicas y mentales.
El comportamiento del consumidor, como una disciplinadel Marketing  se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
Indispensablemente esto es carácter de estudio para las empresas, debido a que tienen que conocer los gustos y preferencias propios de cada segmento del mercado, permite decidir con precisión cuál es la estrategia más apropiadapara llegar al mercado meta y asegurar una venta exitosa, la cual idóneamente llegará a convertirse en una relación de retención de clientes leales. Además de ello, proporciona las herramientas necesarias para que la empresa sepa cómo incrementar el valor del producto o servicio, ya que indaga en dónde radica ese valor según la percepción del cliente final.

2 importancias del consumidor en lasempresas
El comportamiento del consumidor es importante en la estrategia de marketing.
El estudio del comportamiento del consumidor supone dar respuesta a una serie de interrogantes: ¿qué compran?, ¿Por qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?..
Pero el moderno análisis del comportamiento del consumidor implica también analizar las distintas acciones y respuestas que se producen tras la compra del producto, estainformación es esencial para los responsables de marketing.
El estudio del comportamiento del consumidor es esencial a la hora de elaborar las estrategias de marketing. El análisis del comportamiento del consumidor pertenece a la primera fase y nos proporciona información acerca de las distintas oportunidades que pueda tener la empresa en el mercado.
Esta información también es utilizada ennumerosas fases del proceso de marketing, tales como:
* Identificación de los mercados-meta. El conocimiento de las características de los clientes potenciales, sus hábitos de compra, costumbres, comportamiento..., es esencial a la hora de elegir el mercado en el que la empresa quiere actuar.
* En el establecimiento de los objetivos de marketing. El establecimiento de los objetivos demarketing implica la mayoría de las veces un comportamiento predefinido por parte de los consumidores.
* En el diseño del programa de marketing.mix. El programa se realiza para tratar de presionar al mercado, por lo que el conocimiento de las características de sus clientes es esencial a la hora de realizarlo correctamente.
* En la implantación del programa de marketing-mix. La implantación dedicho programa supone la elección entre varias alternativas, la elección ha de realizarse en base a los conocimientos que tengamos de los consumidores.
En el caso de mercados competitivos es esencial el estudio de los consumidores, porque siempre existe el peligro de que otros productos de otras empresas satisfagan mejor los deseos y la demanda de los consumidores, por lo que el conocimiento de losconsumidores nos proporciona cierta ventaja competitiva.
3 dificultades en el análisis del comportamiento del consumidor
Características del comportamiento del consumidor:
* l Complejo
* l Cambia con el ciclo de vida del producto
* l Varía según el tipo de productos
4 cuales son los niveles de reconocimiento de compra

5 cueles son los factores importantes para el analisis delcomprtamiebnto del consumidor

CULTURALES:
CULTURA: es un todo que incluye conocimiento, creencia, arte, ley, moral, costumbre y cualquier otro tipo de capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad,
SUBCULTUTA: se puede distingor cuatro tipos de “culturas” más pequeñas que proveen a sus miembros de factores de identificación y socialización específicos:
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