Comportamiento Del Consumidor



Comportamiento del Consumidor


Actividad 9
TAREAS

Lic. Fanny Janine Minera
Mariela Alejandra García
3130012





Preguntas para el análisis
1. Explique de qué manera los factores situacionalespueden influir en el grado de consistencia entre las actitudes y el comportamiento.
Cuanto más fuerte son las actitudes mayores será su impacto en la conducta. Saber a qué fuerza determina la actitudse conocerá su relación.
Tendemos a preferir situaciones que permiten expresar nuestras actitudes con nuestro comportamiento.

8. Un estudiante universitario acaba de comprar una nuevacomputadora personal.
¿Qué factores podrían hacer que experimentara una disonancia posterior a la compra?
Factores Psicológicos
Los consumidores experimentan disonancia después de una decisión de compra yse debe a una discrepancia entre una decisión suya y la evaluación anterior. Habrá pocas probabilidades de que pueda cambiar su decisión y recuperar su dinero.
¿Cómo podría superar esa sensación elestudiante?
Busca más información. Las actitudes negativas ante el producto son incompatibles con el comportamiento de prueba de él. La motivación para conseguir la disonancia seguramente manifestará enun cambio de actitud, porque esto es más fácil que renunciar a la compra y devolver el producto.
¿De qué manera el minorista que le vendió la computadora podría reducir la disonancia del estudiante?Encontrando el producto que mayor le sea de su satisfacción o el cual le sea de uso lógico.
¿Qué ayuda podría proporcionarle el fabricante de dicha computadora?
Puede proporcionar asistencia con elsoftware o hardware o programas de sistemas que puedan beneficiar al producto.
Términos Claves

Teoría de la atribución
Trata de explicar la manera en que las personas asignan un factor de casualidad(es decir, la culpa o merito) a los acontecimientos, tomando como base ya sea su propio comportamiento o el de los otros individuos.

Teoría de la autopercepción
Las inferencias o los juicios que...