COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN


COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN
Lic. Jorge Maciel Ávila

TIPOS DE GRUPOS
Definición
Se define como grupo al conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reúnen para conseguir objetivos específicos.
Dentro de las organizaciones se encuentran dos componentes importantes: los grupos formales y los grupos informales, para cuya representación semuestra la analogía con un iceberg, como se puede apreciar en la ilustración que sigue:



ICEBERG ORGANIZACIONAL
Los aspectos formales los vemos sobre el agua y los informales, imperceptibles, se encuentran debajo de ella.

Todavía es posible clasificar las agrupaciones en grupos de mando, de tareas, de interés y de amigos. Los grupos de mando y de tareas están dictados por laorganización formal, en tanto que los grupos de interés y de amigos son alianzas informales.
Se dice que se trata de un grupo eficaz cuando logra altos niveles de desempeño en la tarea, de satisfacción en sus miembros y de vialidad del equipo. Con respecto al desempeño en la tarea, este tipo de grupo alcanza sus metas en cuanto al sentido estándar de cantidad, calidad y oportunidad de los resultados detrabajo. Generalmente se le acredita a Chester I. Bernard, la división de la estructura organizacional en formal e informal.

Grupos Formales.
Por grupos formales nos referimos a los que define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan las tareas.
En los grupos formales el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de laorganización. Los seis miembros de una tripulación aérea son un ejemplo de grupo formal.
Para que un negocio cumpla con las metas que se fijó, es necesario que se realicen determinadas tareas y que se asignen a los empleados en la realización de las mismas; en consecuencia, el personal es asignado a los diferentes departamentos funcionales, por lo que será miembro de un grupo formal.

GruposInformales.
Un grupo informal, es aquel que surge de las actividades, interacciones y sentimientos cotidianos que los miembros tienen unos con otros. Los empleados acostumbran asociarse con personas de diferentes departamentos y formar grupos cuyas actividades son diferentes a las que exige la organización; en este caso se trata de grupos informales.
De este tipo de grupos también surgen líderes,los cuales no son asignados por la directiva de la empresa sino que surgen por la confianza que depositan en ellos el grupo informal al que pertenecen.

Antecedentes históricos
A principios del siglo XX, la administración reconoce la existencia de grupos informales. En 1931 Howthorne Experiments, realizó el primer estudio de grupos informales, se descubrió que los trabajadores:
Tenían unaorganización informal propia y complicada,
Había subgrupos, pandillas e individuos aislados,
Estas organizaciones fijan posiciones dentro del grupo, estándares de comportamiento y expectativas.
Obligan a su cumplimiento aún con violencia física.
Los escritores administrativos y científicos sociales, interpretan que el enfoque informal es el más importante dentro del comportamiento total de laorganización formal; como se muestra en el iceberg, el funcionamiento informal ocupa mayor espacio aunque no sea visible.

Origen de la organización informal, según Chiavenato
De acuerdo con este autor la organización informal se caracteriza por:
La necesidad del individuo de convivir,
El interés de los nuevos integrantes por establecer relaciones informales satisfactorias con sus compañeros,Adquisición de estatus.

Las siguientes, son otras características particulares de los grupos informales:
Crecen por adhesiones espontáneas de individuos.
Generalmente se componen de elementos de diversos grupos y niveles jerárquicos de la empresa.
La jerarquía existente en la organización formal no siempre prevalece en los grupos informales, es decir, los jefes ya no lo son y posiblemente un...