Comportamiento humano en las organizaciones

|Nombre: Karla De La Garza Martínez |Matrícula: al02634591 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Comportamiento humano en las organizaciones |Profesora Sonia Elizabeth Jorge. ||Módulo: |Actividad: |
|Modulo I y II |Reporte final caso 1 “FROZFOOD : el esfuerzo de integrar a los |
| |empleados” |
|Fecha:18 de octubre del 2011 |
|Bibliografía: |
|Alava, C.T. (1984) Psicología Clínico – Laboral. Lima: Editorial San Marcos, Segunda edición |
||
|Flores García Rada, J (1992) El Comportamiento Humano en las Organizaciones. Lima: Universidad del Pacífico |

Objetivo:

Encontrar las estrategias que debe seguir la empresa FROZFOOD para lograr que la gente permanezca por más tiempo en su lugar detrabajo. El gerente de mercadotecnia Pablo Warkentin, debía detener los problemas de rotación entre los empleados, ya que mes con mes se perdían hasta un 30% de los empleados capacitados.
INTRODUCCION.
La empresa FROZFOOD nacio de una sociedad cooperativa en 1980, y se encontraba integrada por diversas áreas de la industria, como lo eran la química, automovilística y de telecomunicaciones. Fue hastael 2005 cuando se convirtió en empresa líder en los alimentos refrigerados, teniendo ingresos de más de 47 millones de pesos y contaba con una plantilla de 39,000 empleados.

En la empresa FROZFOOD, había mucha oportunidad de mejora, como el ofrecer mejores precios, variedad, calidad en los productos; asi como igualdad de oportunidades para los distribuidores.
El principal objetivo de laempresa, como lo se mencionaba en la visión era continuar siendo el líder en crecimiento y rentabilidad en México, así como un importante participante en América, preferido por sus clientes y consumidores.
Una parte importante de FROZFOOD, era el contacto entre los empleados y los clientes. El gerente, Pablo Warketin, buscaba facilitar el momento de la decisión de compra y fortalecer la presencia delproducto en el punto de venta. La empresa FROZFOOD cuenta con dos tipos de relaciones laborales, por una parte estaban los empleados de confianza que representaban el 30% y por el otro el personal subcontratado por agencias que representaba el 70%.
Algunas ventajas que esta estrategia le brindo a FROZFOOD fue el reducir sus costos al contar con un staff que cubría los eventos de posicionamientoen los puntos de venta, pero también esta estrategia le había traído consecuencias como una excesiva rotación del personal, falta de experiencia y falta de identificación con la empresa.
La empresa FROZFOOD, sabía que para seguir posicionada en donde estaba, debía implementar un programa de motivación que ayudara a promover la permanencia entre los empleados, a lo cual hacemos nuestrassugerencias.
“Por muchas riquezas que el hombre posea y por grandes que sean la salud y las comodidades que disfrute, no se siente satisfecho si no cuenta con la estimación de los demás” Blaise Pascal.
Para aumentar la satisfacción laboral entre los empleados y reducir la rotación, debe darse a los solicitantes información preliminar realista del puesto, tanto favorable como desfavorable, antes de...