comportamiento organizacional

Comportamiento preguntas capitulos:
Capitulo I
¿Cual es la importancia de las aptitudes interpersonales?
La importancia es en el sitio de trabajo es el trato adecuado al personal por parte de la empresa es decir los gerentes y demás autoridades lo que hace del lugar de trabajo un lugar mas placentero y lego sea mas fácil contratar y conservar personal calificado.
¿Que hacen los gerentes entérminos de funciones, roles y aptitudes?
Los gerentes en términos de funciones ellos planean, organizan, dirigen y controlan.
Los gerentes en términos de roles son: interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial o simbólica. Informativos: todos los gerentes hasta cierto punto, obtienen información de organizaciones e instituciones externas, ytoma de decisiones: son 4 roles que se encuentran dentro de esta: el rol de emprendedor, los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de dificultades, toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como asignadores de recursos, son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios. El rol denegociado, en que analizan temas y negocian con otras con otras unidades a fin de lograr ventajas para su propia unidad
En función de sus aptitudes son 3: técnicas: habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados. Humanas: facilidad para trabajar, entender, y motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupo. Conceptuales: capacidad mental para analizar ydiagnosticar situaciones complejas.
¿Que es comportamiento organizacional?
Es el campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.
¿Porque es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?
Que los procesos quehagamos sin la intuición es decir solo con el estudio sistemático puede que la información este incompleta, es por eso que necesita los puntos de vista intuitivos del CO con el análisis sistemático y esto mejorar la exactitud para explicarlo y pronosticarlo.
¿Que disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?
La psicología sus contribución han ocurrido sobre todo elnivel individual o micro nivel del análisis.
¿Cuales son retos y oportunidades que contribuyen con el CO?
Responder a la globalización: trabajar en el extranjero, trabajar con personas de diferentes culturas, luchar contra la reacción anticapitalista, supervisar el traslado de puestos de trabajo a países con menores costos de mano de obra, administrar personas durante la guerra contra elterrorismo.
Administrar la fuerza de trabajo diversa: aceptar la diversidad, cambio de la demografía, implicaciones.
Mejorar la calidad y productividad.
Mejorar el servicio al cliente.
Mejorar las aptitudes para la relacionarse con las personas.
Estimular el cambio y la innovación.
Luchar contra lo “temporal”
Trabajar en organizaciones en red.
Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictostrabajo-vida.
Crear un ambiente de trabajo positivo.
Mejorar el comportamiento ético.
¿Cuales son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?
Panorama
Variables dependientes: productividad, ausentismo, rotación, conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo, comportamiento ciudadano organizacional, satisfacción en el trabajo.
Variablesindependientes: variables a nivel del individuo, variables a nivel de grupo, variables a nivel del sistema de la organización.
Capitulo II
¿Cuales son los dos tipos de aptitud?
Aptitud es la capacidad de un individuo para realizar las distintas tareas de un trabajo. Son las aptitudes intelectuales (capacidad para realizar actividades mentales) y aptitud física( capacidad para realizar tareas que demandan...