Comportamiento Organizacional

1. Resumen del libro
Parte 1: El Cerebro Emocional
Las personas en determinadas circunstancias, actúan y se dejan llevar solo por sus instintos, algo completamente irracional en cuanto al intelecto se refiere pero es aceptable desde el punto de vista de los sentimientos. Estos momentos de irracionalidad están regidos por la amígdala cerebral y se basan en fragmentos de información cerebral queno han sido totalmente seleccionados e integrados en un objeto reconocible.

La amígdala provoca reacción de ira o temor antes que la corteza cerebral analice y determine lo que está ocurriendo ya que la emoción en su estado puro, actúa independientemente del pensamiento, y con anterioridad al mismo, con lo cual se puede decir que “reaccionamos sin pensar.” Mientras que en un momentoespecífico, la amígdala trabaja preparando una reacción ansiosa e impulsiva, otra parte del cerebro emocional permite una respuesta más adecuada y correctiva, a manera de arreglar lo hecho previamente durante el estallido emocional.

Por lo general, los lóbulos pre frontales gobiernan nuestras reacciones desde el principio. Cuando una emoción entra en acción, momentos después los lóbulos pre frontalesejecutan lo que representa una relación riesgo/beneficio de infinitas reacciones posibles, y apuestan a una de ellas como la mejor. A lo que llamamos asaltos emocionales, incluyen dos aspectos: la puesta en funcionamiento de la amígdala y una imposibilidad de activar los procesos neo corticales que por lo general mantienen en equilibrio la respuesta emocional ante la razón. Ya que las conexionesentre la amígdala y la neo corteza son el lugar donde el corazón y el cerebro discuten, pensamiento y sentimiento, este circuito explica por qué la emoción es tan importante para el pensamiento eficaz, tanto en la toma de decisiones acertadas como en el simple hecho de permitirnos pensar con claridad. Por ello se dice que los sentimientos son típicamente indispensables para las decisionesracionales.

Parte 2: La Naturaleza de la Inteligencia Emocional
Para manejar una correcta inteligencia emocional y aprender a conocer las emociones que tenemos y cómo las podemos usar en beneficio propio, primero debemos identificarlas. A pesar de conocer el término Coeficiente Intelectual por casi cien años de investigación, el concepto de inteligencia emocional es relativamente nuevo, pero losdatos sugieren que puede ser tan poderoso o incluso más que el CI debido a que las emociones son algo intangible y más difícil de manejar. En cierta manera, la inteligencia emocional es más útil que la inteligencia académica, ya que ayuda a una persona en términos psicológicos en situaciones en las que el conocimiento no es necesario o no representa una respuesta ante problemas que requieren de unaemoción. Para lo cual, decimos que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos usar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro. Las personas con habilidades emocionales desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, además de dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia productividad, las personas que nopueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad.

Usando el método Spectrum (plan de estudios que cultiva una variedad de tipos de inteligencia y que reconoce que el repertorio humano va más allá de los conocimientos escolares básicos y la banda vinculada numérica y oral), podemos recibir unaguía acerca de las aptitudes y virtudes específicas que poseen las personas y en qué se puede lograr trabajar para motivar al crecimiento y desarrollo personal.

Dentro de la inteligencia interpersonal, se postula que el núcleo de la misma incluye las capacidades para discernir y responder adecuadamente al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de los demás. La clave para el...