Comportamiento Organizacional

Chiclayo, 21 de Junio de 2011
INDICE
CAPITULO I: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1.1. Definición de comportamiento……………………………………………..…....… 7
1.2. Definición de Organización………………………………………...………..….…. 8
1.3. Definición de comportamiento organizacional………………...…………………. 9
1.4. Fundamentos del comportamiento organizacional………….…………………….. 9
1.5.1. Teoría delEquilibrio Organizacional……………………………….…….…….10
1.5.2. Fundamentos de comportamiento individual……………………..……..…….11
1.5.3.1. Características biográficas……………………………………………...…....….13
1.5.3.2. Habilidades…………………………………………………………….…..……14
1.5.3.3. Personalidad y aprendizaje ……………………...…………………….….…….14
1.5. La Personalidad en el ComportamientoOrganizacional ………………….……...15
1.5.1. Rasgos personales de los empleados ……………………………………………... 16
1.5.2. Compatibilidad entre Personalidad y Trabajo ……………………………………..17
1.5.3. Función de las emociones en el Comportamiento Organizacional………………………………………………..……………………….…...18
1.6 Actitudes en el Comportamiento Organizacional……………………………………18
1.7 Valores en el Comportamiento Organizacional……………..………………………19
1.7.1. Definición de Valores………………………………….………………….………...20
1.7.2. Importancia………………………………….…………………………………..…..20
1.7.3. Tipos de valores……………………………………………..…………………..….20
1.8. Aprendizaje en el Comportamiento Organizacional…….……………..…………….23
1.9. Habilidades del Comportamiento Organizacional….……….……………………….25
1.10. Objetivos del comportamiento organizacional……………………………..………..251.11. Disciplinas que aportan al comportamiento Organizacional………………………..26
1.12. Importancia del Comportamiento Organizacional ……………………..…………...27
CAPITULO II: LA ADMINISTRACIÓN EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ………………………………………………………..…………..28
2.1. Los Gerentes en el Comportamiento Organizacional………………….…..……...29
2.2. Retos y oportunidades del comportamientoorganizacional……………..….….…..30
2.2.1. Respuesta a la globalización……………………………………..…….……………32
2.2.2. Manejo de la diversidad laboral……………………………………………………33
2.2.3. Mejoramiento de la calidad y la productividad……………………………….……33
2.2.4. Mejoramiento del servicio a los clientes……………………………...……………33
2.2.5. Mejoramiento de la conducta ética………………….........……………………….33
Conclusiones…………..………………………………………………….………………..35Bibliografía……………………………………………………………….………………..36

INTRODUCCIÓN
El comportamiento organizacional constituye un campo de estudio que se encarga de estudiar el impacto que los individuos, los grupos y la estructura poseen en el comportamiento dentro de la organización, además aplica todo su conocimiento a hacer que las organizaciones trabajen de manera eficiente. Asimismo centra su estudio en la búsqueda de una mejorapara la productividad que la organización presenta, así como para reducir las tasas de ausentismo y de rotación además busca los medios que se requieran para incrementar la satisfacción del empleado en su trabajo.
La conducta es previsible cuando una persona percibió la situación y qué es lo que considera importante,   por lo que el observador suele ver las conductas como irracionales porque notiene acceso a la misma información o no percibe el contexto de la misma manera, asimismo la conducta es observable que se refleja en el comportamiento de las personas.
En el estudio del comportamiento Organizacional existen disciplina que han contribuido a esta como: La Psicología que es la Ciencia que pretende medir, explicar y a veces cambiar la conducta de los seres humanos y otros animales.La Sociología que se refiere al estudio de las personas en relación con sus semejantes. La Antropología que es el estudio de las sociedades para aprender sobre los seres humanos y sus actividades. La Ciencia política: Estudio de la conducta de individuos y grupos en un entorno político.

En ese sentido el presente trabajo tiene como objetivos: describir...