Comportamiento organizacional

República Bolivariana de Venezuela
Universidad de Oriente
Escuela de Hotelería y Turismo
Departamento de servicios turísticos
Cátedra: Comportamiento organizacional
Las Organizaciones exitosas ponen primero a la gente.
Realizado por: Hernández Fidel
C.I: 20.447.777
Guatamare, 13 de noviembre del 2009
En un organización, uno puede comprar el tiempo del empleado, puedecomprar su presencia material en un lugar determinado, hasta se puede comprar cierto número de movimientos musculares por hora. Pero su entusiasmo ni su lealtad y la devolución de su corazón no se pueden comprar. Estas cosas hay que ganárselas.

La persona en la organización viene a convertirse en el elemento más importante de la misma, por lo que requiere un tratamiento no como una máquina,sino, como un ser humano con necesidades, interés, vivencias únicas, las cuales deben ser tomadas en cuenta para producir las motivaciones necesarias que nos llevará al logro de los objetivos. Es de esto que se han dado cuenta los llamados administradores inteligentes, de que tienen que colocar en primer lugar a su personal para alcanzar el éxito, esta estrategia ha sido muy efectiva paradiferentes compañías y para ejecutar esta estrategia de la mejor manera posible se tiene que “flexibilizar la manera de pensar” con esto me refiero entre otras cosas, a la diversidad laboral, que va mas allá de integrar a la fuerza de trabajo a los grupos como: negros, latinos, asiáticos y mujeres, en este caso nos referimos a los grupos q salen de lo “común” en lo laboral, es decir, lesbianas,homosexuales, ancianos y personas incapacitadas.
Dentro de esta misma temática es de vital importancia resaltar que por esa misma diversidad existente en los grupos de trabajo, los administradores deben evolucionar y dejar a un lado el habito de tratar a todos por igual, y reconocer las diferencias respondiendo a ellas de tal forma que se garantice la retención de los empleados y se amanten laproductividad sin discriminación. Por ejemplo, este cambio incluye ofrecer capacitación en la diversidad y modificar los programas de prestaciones para que se ajusten a las diferentes necesidades de los empleados.
Con un buen manejo de la diversidad laboral podemos obtener grandes resultados como el aumento de la creatividad y la innovación en las organizaciones, mejorando de esta manera la tomadecisiones al introducir diferentes puntos de vista sobre los problemas; además evitamos el riesgo de que aumente la rotación, se dificulte la comunicación y se generen más conflictos entre personas.
Otra de las practicas que caracterizan a estas organizaciones del resto, es que se preocupan por el aspecto familiar de las personas que laboran en sus compañías, brindando ayuda a estos mediante larealización de horarios flexibles que permitan crear un equilibrio entre las responsabilidades laborales y personales, además de la instalación de locales de guarderías; el demostrarle a los empleados que se preocupan por sus intereses personal es la mejor manera de expresar la importancia que representa esa persona en particular para la organización, esto influye directamente en la motivación delempleado y por ende repercute en su productividad laboral, fidelidad y entrega; reduciendo la movilidad laboral.
Además de esto una de las características fundamentales de este tipo de organizaciones que colocan primero a sus empleados es lo mucho que invierten en la capacitación y actualización de las destrezas de su personal, factor que no solo va a beneficiar a la compañía, sino que tambiénofrece la oportunidad de crecer tanto personal como laboralmente, esta estrategia puede causar cierto grado de tensión hacia la organización, debido a que su personal es deseado por los competidores, pero si se aplica en conjunto con el resto de las estrategias necesarias, la fidelidad del trabajador para con la organización aumentara, evitando la deserción de los empleados.
En este tipo de...