Comportamiento Organizacional

Recuerde
El libro de texto del Curso es:
Comportamiento Organizacional
Teoría y Práctica
Stephen Robbins
En cualquiera de sus ediciones

Comportamiento Organizacional
“Campo de estudio que investiga el que los
individuos, grupos y estructuras ejercen
sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de
aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficaciade una
organización”. ROBBINS, S. (1996).

Comportamiento Organizacional
“Estudio y la aplicación de conocimientos
relativos a la manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones” DAVIS, K & NEWSTROM, J. (1991).

APLICACIONES DEL C. O.
(como disciplina, campo del conocimiento, ...)
• GESTIÓN
• CALIDAD, PRODUCCIÓN Y
PRODUCTIVIDAD.
• Desarrollo Organizacional (DO)
•EMPOWERMENT
• MOTIVACIÓN
• TQM, REINGENIERÍA

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN
EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS
PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :
•
•
•
•
•

Relaciones interpersonales.
Estructura formal de la organización.
Procesos y diseños de trabajo.
Tecnología e infraestructura.
Recursos utilizados en
el logro de objetivos.
• Medio ambiente.

El comportamiento humano en lasorganizaciones es entendible sólo cuando lo
analizamos de manera holística, sistémica,
multidisciplinaria e inter - disciplinaria.

Las relaciones personas - organización deben
verse como un todo.

Lectura de Pensamiento Sistemico

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
TEORIA ORGANIZACIONAL ANTES DE
1900.- Adam Smith (1776, La riqueza de las
naciones), Robert Owen (aprox. 1825), CharlesBabbage (1832)
EPOCA CLASICA: TEORIA
ORGANIZACIONAL ENTRE 1900 Y
MEDIADOS DE LA DECADA DEL 30.
- Administración Científica - Frederick Taylor,
- También Henry Gantt y los esposos Gilberth

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
- Teoría Administrativa / Henry Fayol,
(Revisar los 14 principios de Fayol)
- Teoría Burocrática/ Max Weber,
- Teoría del “hombre social” / Mary Parker
Follet,Chester Barnard.

LA EPOCA CONDUCTISTA: T. O. ENTRE
DECADA DE LOS 30 Y LOS 50.- Precursor: Hugo Munsterberg (1913,
Psychology and Industrial Efficiency),

PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :
- Relaciones Humanas: Elton Mayo y los
estudios Hawthorne, Dale Carnegie, Abraham
Maslow, Douglas McGregor, Walter Dill Scott

TEORIA ORGANIZACIONAL DE LOS 60 A
LA FECHA.- Escuela Sociotécnica,
- Lateoría de sistemas,
- Teoría situacional y contingencial,
- El Desarrollo Organizacional y sus influencias
(TQM, Learning Organization,...).

Otras disciplinas
que contribuyen al CO
•
•
•
•
•

Psicología
Sociología
Psicología Social
Antropología
Ciencia Política

Aportes de otras ciencias
Ciencia

Contribución
Aprendizaje
Motivación
Personalidad

PsicologíaPercepción
Capacitación
Eficacia en el
liderazgo
Satisfacción laboral

Unidad de Análisis
Evaluación de
desempeño
Medición de
actitudes
Selección de
empleados
Diseño de
Trabajo
Tensión del
trabajo
Toma de
decisiones
individual
Individuo

Aportes de otras ciencias
Ciencia

Contribución

Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder
Equipo de Trabajo
ComunicaciónConflicto
Comportamient
o Intergrupal

Sociología

Grupo
Teoría de la
Cambio en la
organización formal organización
Cultura
Burocracia
organizacional
Tecnología

Sistema
Organizacional

Aportes de otras ciencias
Ciencia

Psicología
Social

Contribución
Cambio de
comportamiento
Cambio de actitud

Unidad de Análisis
Comunicación
Procesos de
grupo

Toma de decisionesgrupal

Grupo

Valores
comparativos
Actitudes
comparativas

Análisis
transcultural

Cultura
organizacional

Ambiente
organizacional

Conflicto
Política
intraorganizacional

Poder

Antropología

Ciencia
Política

Sistema
Organizacional

Modelo de CO

Modelo de CO
variables independientes
NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL

variables dependientes
productividad...