Comportamiento Organizacional

Universidad San Ignacio de Loyola
Escuela de Postgrado
Executive MBA

Caso Práctico:

Competencia Personal

Profesor : Fernando Elías

Alumno : Alvaro Melgarejo Farías

Curso : Comportamiento Organizacional

Lima - Perú
Mayo de 2012

Índice

Resumen Ejecutivo 3
Desarrollo de Preguntas 4
Conclusiones 6

I.- Resumen Ejecutivo

El presente trabajo tienecomo finalidad dar a conocer si la organización a la que pertenezco posee una cultura organizacional fuerte; tomando como base los resultados obtenidos de la evaluación de la cultura organizacional. En caso contrario explicaría cuales serían las oportunidades de mejora y que enfoques utilizaría para cambiar dichos valores.
Adicionalmente se evaluara un caso práctico de la empresa TD-Industriesdonde se analizara su perfil y cómo influye este en el comportamiento de los empleados.
Para ambos casos realizaremos cuadros referenciales con los puntajes obtenidos.

Desarrollo de preguntas
A.- ¿Que enfoques emplearía para cambiar estos valores culturales?
Para realizar un mejor análisis de cada valor, adjunto el cuadro con los resultados obtenidos luego de completar la evaluación de lacultura de mi organización:
Cuadro 1: Normas para el perfil de los valores de la organización:
Valores Culturales de la Organización | Calificación Baja | Calificación Alta | Calificación Obtenida | Resultado Obtenido |
Apertura | 13 | 17 | 20 | Alta |
Confrontación | 10 | 16 | 17 | Alta |
Confianza | 10 | 16 | 17 | Alta |
Autenticidad | 10 | 14 | 17 | Alta |
Proacción | 12 | 18 | 18 |Alta |
Autonomía | 11 | 16 | 18 | Alta |
Colaboración | 13 | 17 | 18 | Alta |
Experimentación | 11 | 16 | 20 | Alta |
Fuente : Hellriegel Slocum
Elaboración propia

1.- Apertura: En este punto del análisis se puede observar en el cuadro 1, que el resultado excede el promedio de calificación alta en tres puntos, esto debido a que en la organización existen excelentes colaboradores queestimulan el intercambio de opiniones y sentir de cada uno, sin temor a que vaya a ser malinterpretado por alguien o en su defecto pueda ser usado en su contra en algún momento. Particularmente cuando he querido emitir una opinión a favor o en contra sobre algún tema específico me he sentido con total libertad y confianza para realizarla.

2.- Confrontación: En este punto del análisis se puedeobservar en el cuadro 1, que el resultado excede el promedio de calificación alta en un punto, esto debido a que todos los colaboradores buscamos la excelencia y para ello necesitamos reinventarnos constantemente desarrollando nuevos proyectos y asumiendo retos constantes, todo ello para poder brindar un producto de calidad acompañado de un buen servicio post venta. La prioridad para todos nosotroses el paciente.

3.- Confianza: En este punto del análisis se puede observar en el cuadro 1, que el resultado excede el promedio de calificación alta en un punto, esto debido a que todos los colaboradores conocemos de la importancia de la información clave que manejamos y sabemos cuál es el momento adecuado para poder compartirla sin que ponga en riesgo algún proyecto. Particularmente recuerdouna ocasión en donde necesite ayuda para la realización de un inventario general y muchos amigos se ofrecieron sin pensarlo dos veces.

4.- Autenticidad: En este punto del análisis se puede observar en el cuadro 1, que el resultado excede el promedio de calificación alta en tres puntos, esto debido a que todos los colaboradores
contamos con cierta flexibilidad en los horarios de trabajo, pero noimplica que dejemos de ser responsables, dado que sabemos la importancia de nuestras labores; así como sabemos reconocer los errores cometidos también celebramos los aciertos. Recuerdo un caso particular que se ingresó una orden de compra con fecha posterior a la necesidad lo que llevaría a un stock out, lo que hice fue comunicar a las personas involucradas sobre lo sucedido y otorgarle las...