comportamiento organizacional

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• Campo de estudio que investiga las
repercusiones que los individuos, los
grupos y la estructura, producen en el
comportamiento de las organizaciones,
con el propósito de aplicar estos
conocimientos para mejorar la eficacia de
una organización

ESTUDIO SISTEMATICO
• TRANSITO DESDE LA INTUICIÓN definida
como un sentimiento que no siempre se
sustenta eninvestigaciones
AL
• ESTUDIO SISTEMATICO visto como el análisis
de las relaciones que pretende encontrar
causas y efectos, así como llegar a
conclusiones con base en evidencia científica.

CIENCIAS QUE APORTAN
AL COMPORTAMIENTO
• SICOLOGÍA - Medición, explicación y modificación de
las conductas de los individuos.
• SOCIOLOGÍA – Estudio de individuos en relación a sus
semejantes.
•SICOLOGÍA SOCIAL – Influencia reciproca de los
individuos. (actitudes, cambio, comunicación).
• ANTROPOLOGIA – Estudio de sociedades, los seres
humanos y sus actividades (cultura, valores).
• CIENCIA POLÍTICA – Estudio de las conducta de
individuos y grupos en entorno político (poder, conflicto)

DESARROLLO DE UN
MODELO abstracción de la realidad,
• MODELO: es una
representaciónsimplificada de la misma
• UN CONJUNTO DE VARIABLES INDEPENDIENTES Y
DEPENDIENTES EN TRES PLANOS DE ANÁLISIS:
– INDIVIDUAL
– GRUPAL
– DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL
REFLEJANDO LAS CONDICIONES DE
CONTINGENCIA

VARIABLES DEPENDIENTES
PRODUCTIVIDAD - medida del rendimiento que
incluye EFICACIA (consecución de las metas) y
EFICIENCIA (relación que la producción eficaz
guarda con los insumosrequeridos para lograrla).
CIUDADANIA ORGANIZACIONAL - conducta
voluntaria que promueve el funcionamiento eficaz
al superar el desempeño esperado.

VARIABLES DEPENDIENTES
• AUSENTISMO - Faltas a trabajar
• ROTACION DE PERSONAL - Sustitución de
personal que abandona voluntaria o
involuntariamente una organización para
siempre.

• SATISFACCIÓN LABORAL - Actitud general
ante el trabajo propio.VARIABLES
INDEPENDIENTES
• EN PLANO INDIVIDUAL
–
–
–
–
–
–
–
–

CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
PERSONALIDAD Y EMOCIONES
VALORES Y ACTITUDES
HABILIDAD
PERCEPCIÓN
MOTIVACIÓN
APRENDIZAJE INDIVIDUAL
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

VARIABLES
INDEPENDIENTES
• EN PLANO GRUPAL
–
–
–
–
–
–
–

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS
COMUNICACION
LIDERAZGO Y CONFIANZA
TOMA DE DECISIONESEN GRUPO
TRABAJO EN EQUIPO
CONFLICTOS Y SU RESOLUCIÓN
PODER Y POLÍTICA

VARIABLES
INDEPENDIENTES
• EN PLANO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL
– ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
– POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE RECURSOS
HUMANOS
– DISEÑO Y TECNOLOGÍA DEL TRABAJO
– CULTURA ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS
• Edad

• Antigüedad
• Genero
• Estado civil

relación con
variablesdependientes

PERSONALIDAD
• DEFINICIONES
– Allport: Es la organización dinámica dentro del
individuo, de los sistemas psicofísicos que
determinan sus ajustes especiales al
ambiente
– Es la suma de las formas en que el individuo
se relaciona e interactúa con los demás.

PERSONALIDAD
• FACTORES DETERMINANTES
– HERENCIA - Lo genético - es “importante”, fija
limites externos.
–AMBIENTE - Cultura, Infancia, Familia y Grupos
de pertenencia - es “decisivo”, materializa el
potencial del individuo.
– SITUACIÓN – Despierta aspectos diversos, difícil
de sistematizar y predecir, acontece - es “muy
importante”.

Dimensiones de la Personalidad
• EXTROVERSIÓN: comodidad en
relaciones con otros
• CONFORMIDAD: propensión a plegarse
a los demás
• ESCRUPULOSIDAD:confiabilidad
• ESTABILIDAD EMOCIONAL: capacidad
de soportar tensiones
• APERTURA A LA EXPERIENCIA

Atributos de la Personalidad
• LOCUS O SITIO DE CONTROL
• EXTERNO

•
•
•
•
•

O

INTERNO

MAQUIAVELISMO
AUTOESTIMA
SUPERVISION PERSONAL
DISPOSICIÓN PARA ASUMIR RIESGOS
PERSONALIDAD TIPO “A” O TIPO “B”

Tipos de Personalidad según
HOLLAND

Correspondencia entre personalidad y...