Comportamiento organizacional

A “Comprensión de los equipos de trabajo”

Comportamiento Organizacional
Capitulo 8 (9)

¿Por qué los equipos se han vuelto tan populares?

• Equipos versus grupos: ¿cuál es la diferencia?
• Grupo de trabajo: Conjunto de personas que interactúan primordialmente para compartir información y tomar decisiones para ayudarse mutuamente en su desempeño dentro de su área de responsabilidad.• Equipo de trabajo: Conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales.

• Tipos de equipos

Equipos de solución de problemas

Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen unas horas a la semana para discutir formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente de trabajo.Equipos de trabajo autodirigidos

Grupos de 10 a 15 personas que asumen las responsabilidades de sus antiguos supervisores.

Equipos interfuncionales

Empleados del mismo nivel jerárquico, pero de diferentes áreas de trabajo, que se reúnen para llevar a cabo una tarea.
- Fuerza de tarea: un equipo interfuncional temporal.
- Comités: grupos formados por miembros de líneasinterdepartamentales.

• Relacionar a los equipos con los conceptos de grupo: hacia la creación de equipos de alto rendimiento.
• Tamaño de los equipos de trabajo: Los mejores equipos de trabajo tienden a ser pequeños. Cuando tienen más de 10 a 12 miembros, se vuelve difícil llevar a cabo el trabajo. Los miembros del grupo tienen problemas al interactuar constructivamente y ponerse de acuerdo enmúltiples asuntos.
• Habilidades de los miembros: Para desempeñarse eficazmente, un equipo requiere tres tipos diferentes de habilidades. Primero, necesita gente con la experiencia técnica. Segundo, necesita gente con las habilidades de solución de problemas y de toma de decisiones suficientes para ser capaces de identificar problemas, generar alternativas, evaluar esas alternativas y elegir opcionescompetentes. Finalmente, los equipos necesitan gente que sepa escuchar, que ofrezca retroalimentación, que busque la solución de conflictos y posea otras habilidades interpersonales.
• Distribución de papeles y promoción de la diversidad: Los equipos tienen diferentes necesidades. La gente debería ser seleccionada para formar parte de un equipo con base en la personalidad y preferencias de cadaindividuo. Los equipos de alto desempeño hacen que la gente se ajuste adecuadamente a varios papeles.
Podemos identificar 9 papeles potenciales en el equipo:
• Conector
• Creador
• Promotor
• Asesor
• Organizador
• Productor
• Contralor
• Defensor
• Consejero
• El compromiso con un propósito común: Los equipos eficaces tienen un propósito común y significativoque proporciona la dirección, el impulso y el compromiso de los miembros.
• Establecimiento de metas específicas: Los equipos exitosos traducen su propósito común en metas específicas, mensurables y realistas. Estas metas específicas facilitan una clara comunicación y, al mismo tiempo, ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en obtener resultados.
• Liderazgo y estructura: Pero losequipos de alto desempeño también necesitan el liderazgo y la estructura para proporcionar el enfoque y la dirección. Definir y estar de acuerdo en un método común, por ejemplo, asegura que el equipo está unificado en relación con los medios para lograr sus metas. Los miembros del equipo deben estar de acuerdo en quién va a hacer qué y asegurarse de que todos los miembros contribuyan equitativamente encompartir la carga de trabajo. Ponerse de acuerdo sobre las especificaciones del trabajo y cómo se ajustarán para integrar las habilidades individuales requiere de un liderazgo y estructura de equipo.
• La holgazanería social y la responsabilidad: Los individuos pueden esconderse dentro de un grupo. Puede incurrir en la holgazanería social y aprovechar el esfuerzo del grupo ya que así sus...