comportamiento organizacional





























INDICE

1. Datos de la organización – Descripción 3
1.1 Historia de la empresa 5
1.2 Estructura de la empresa 6
1.3 Políticas 7
1.4 Misión, visión, valores 7
1.5 Planeamiento Estratégico 8
1.6 Infraestructura 10
1.7 Tecnología 10
2. Informaciónsobre tópicos específicos 11
2.1 Competencias 11
2.2 Cultura 13
2.3 Comunicación 15
2.3 Estructura 17

3. Información sobre tópicos específicos 3
3.1 Competencias 3
3.2 Cultura 4
3.3 Comunicación7
3.4 Estructura 9

4. Identificación de problemas 11
4.1 Entrevista con el gerente general 11
4.2 Problema 1 14
4.2.1. Análisis del problema14
4.3 Problema 2 15
4.3.1. Análisis del problema 15
4.4 Árbol de Problemas 16
4.2 Problema I16
4.2 Problema II 17


















1. RESUMEN EJECUTIVO
La empresa CORPORACION DUSA SAC fueelegida como la empresa a analizar ya que cuenta con un sistema de estructura organizacional adecuado para el desarrollo del presente trabajo. La empresa, cumple las expectativas y requerimientos que el proyecto demanda para un adecuado análisis lo cual nos permite representar y ejemplificar los puntos necesarios y precisos que se desarrollan en el curso. Adicionalmente, se cuenta con el contactode los gerentes generales lo que facilita el intercambio de información entre la empresa y los integrantes del grupo. El alumno que posee el contacto con la empresa es Percy Dumet Sánchez quien a lo largo del desarrollo del proyecto tendrá por objetivo, junto con los miembros restantes del grupo, la recaudación de la suficiente y valiosa información que en conjunto necesitaremos para un óptimoempleo de la misma a fin de determinar un resultado favorable para dicha organización.

1.1. Presentación de la empresa

La empresa CORPORACION DUSA S.A.C. está dedicada al sector transporte. Por un lado, tenemos la actividad principal que realiza la empresa la cual es brindar servicio de movimiento de tierras a empresas mineras, y por el otro lado la empresa brinda servicio de transporte depersonal y combustible a las empresas que los soliciten. El mercado meta de CORPORACION DUSA es brindar servicio de movimiento de tierras en los principales centros mineros del Perú, y generar una amplia red de distribución de combustible en el norte del país.
CORPORACION DUSA SAC es una empresa con 10 años de vida, en los cuales ha experimentado un crecimiento constante en la demanda de susservicios en el sector minero.

Nombre, Giro y Sector
CORPORACION DUSA S.A.C.
Movimiento de tierras
Sector transporte

Principales gerentes de la empresa:

Gerente General – Sr. Salomón Dumet
Contadora – Sra. Elizabeth Peche
Asesor Financiero– Sr. Rodrigo Campomar
Asesor Legal– Sr. Erick Barakat
Gerencia Contabilidad y Finanzas– Sra. Rosa Peche
Gerencia de Logística – Sr. Luis...