COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

En esta ocasión ayudaremos a Susana Rickkettes, ejecutiva de cuentas de una Cía. de seguros, a esclarecer los temas sobre percepción y disyuntiva sobre la errónea apreciación que tiene de losdemás….podemos darle ejemplos también.

1. Defina percepción
En la mayoría de casos lo que uno percibe es diferente de la realidad objetiva.
La percepción de Las personas ante alguna situaciónestará muy influenciada por las características personales del receptor.
Es la situación que hace que la percepción de la persona cambie. No el objeto ni la misma persona si no básicamente la situaciónque se presenta.

La percepción como fenómeno del comportamiento humano en la organización consiste en seleccionar, ( que implica la acción de escoger), en organizar ( en la cual está inmersa laacción de priorizar ) y en interpretar ( que equivale a traducir o descifrar ) los diversos estímulos ambientales que con captados por los sentidos como por ejemplo el gesto de una persona que nosexpresa falta de sinceridad; un color fuerte que nos expresa mal gusto; un sonido dulce que nos transmite armonía; un tono de voz que nos refleja seguridad y tranquilidad. Todos estos ejemplos sonmanifestaciones de la percepción que nuestros sentidos captan diariamente con una gran rapidez. Igualmente, las personas se ubican mutuamente en su entorno laboral, es decir las personas también tienenpercepciones unos sobre otros con relación a sus actitudes y comportamiento dentro de la organización.

Como toda percepción es, en sí misma, un comportamiento, ella implica una emoción que nos puedegenerar poca o mucha simpatía. Por ejemplo si sentimos que un trabajador recibe un reconocimiento de la gerencia por haber contribuido a un logro especial pero nosotros percibimos que él no lo merece,entonces nuestra emociones serán negativas y de rechazo a ese reconocimiento y adoptaremos un comportamiento distante con ése hecho y viceversa. De otro lado, la cultura como manifestación de la...