Comportamiento Organizacional

¿Qué es la cultura organizacional?
Al parecer hay siete características que, al ser combinadas y acopladas, revelan la esencia de la cultura de una organización.

l. Autonomía individual.
El grado de responsabilidad, independencia y oportunidades para ejercer la iniciativa que las personas tienen en la organización.

2. Estructura.
El grado de normas y reglas, así como la cantidad desupervisión directa que se utiliza para vigilar y controlar el comportamiento del empleado.

3. Apoyo. El grado de ayuda y afabilidad que muestran los gerentes a sus subordinados.

4. Identidad. El grado en que los miembros se identifican con la organización en su conjunto y no con su grupo o campo de trabajo.

5. Desempeño-premio. El grado en que la distribución de premios dentro de unaorganización (es decir, aumentos salariales, promociones) se basan en criterios relativos al desempeño.

6. Tolerancia del conflicto. Grado de conflicto presente en las relaciones de compañeros y grupos de trabajo, así como el deseo de ser honesto y franco ante las diferencias.

7. Tolerancia del riesgo. El grado en que se alienta al empleado para que sea agresivo, innovador y corra riesgos.

Lascaracterísticas anteriores existen en un continuo que va desde lo alto a lo bajo. Así pues, al evaluar la organización a partir de estas siete características, se obtiene un panorama completo de ella. Y este panorama es la base de los sentimientos de significado compartido que tienen los miembros respecto a la organización, a cómo se hacen las cosas en ella y a la manera en que han de obrar.La cultura organizacional es un término descriptivo. Denota la manera en que los empleados perciben las siete características, no el hecho de que les gusten o no. Y ello es importante porque distingue la cultura y la satisfacción en el trabajo. La investigación sobre la cultura organizacional ha tratado de medir cómo los empleados ven su empresa: ¿Está muy estructurada? premia la innovación?¿Suaviza los conflictos? En cambio, la satisfacción en el trabajo pretende cuantificar la respuesta efectiva ante el ambiente laboral. En otras palabras, la primera describe y la segunda evalúa.


¿Las organizaciones tienen culturas uniformes?

Descripciones de dos culturas organizacionales muy diversas



ORGANIZACIÓN A
Esta organización es una empresa industrial.
Tiene reglas y normas muycompletas que los empleados han de observar. Los gerentes los supervisan estrechamente para asegurarse de que no haya desviaciones. El personal tiene poca libertad en su trabajo. Se le dice que plantee todos los problemas extraordinarios a su supervisor. Quien se encargará de encontrar la solución. La gerencia no tiene confianza en la honestidad o integridad de sus empleados. Por lo cual haimpuesto controles rígidos. Gerentes y empleados tienden a ser contratados al inicio de su carrera, se les cambia de departamento en forma periódica y son "generalistas- (factótums) y no especialistas. Se aprecian mucho y se premian la fidelidad. El esfuerzo, la cooperación y la evitación de errores.




















ORGANIZACIÓN B
Esta organización es también una firmaindustrial. Pero en ella hay pocas reglas y normas. La supervisión no es rígida pues a los empleados se les considera dedicados y dignos de confianza. Se les alienta a resolver sus problemas. Pero con entera libertad de acudir a sus supervisores cuando necesiten ayuda.
También se les alienta a cultivar sus destrezas y conocimientos especializados. Se juzga un hecho natural que haya diferenciasinterpersonales y entre departamentos. Las promociones y otros premios apreciados se conceden a los empleados que hacen las aportaciones más importantes a la empresa. Aun cuando se reconozca generalmente que tienen ideas raras manierismos personales o hábitos de trabajo originales.


















La cultura organizacional representa una percepción común por parte de los miembros de...