Comportamiento organizacional

INTRODUCCIÓN

La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es el mecanismo fundamental por el cual los miembros muestran sus frustraciones y su satisfacción. La comunicación, por tanto, proporciona un alivio a la expresión emocional de los sentimientos y el cumplimiento de las necesidades sociales.
La función final que la comunicación desarrolla se relaciona con su papel de facilitador dela toma de decisiones. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones al transmitir la información para identificar y evaluar las opciones alternativas. Para que los grupos se desempeñen eficazmente, necesitan mantener alguna forma de control sobre los miembros, estimular el rendimiento, proporcionar un medio de expresión emocional y tomar las decisiones.La comunicación se ha ido convirtiendo en el mundo actual en un eje transversal de todos los campos del saber y, al mismo tiempo, en un campo específico que demanda, a su vez, visiones intra y transdisciplinarias. Las nuevas tecnologías producen, en el mundo y en las sociedades, profundas mutaciones culturales que deben ser pensadas; inmensos cambios en la vida cotidiana, en las formas de habitar yen la forma de generar decisiones políticas, apropiaciones de las tecnologías altamente diferenciadas en el mundo y en la sociedad.





DEFINICIÒN DE COMUNICACIÓN

La comunicación es la transferencia de información de una persona a otra.es un medio de contacto con los demás por medio de la transmisión de ideas, datos, reflexiones, opiniones y valores.

Las organizaciones no puedenexistir sin comunicación. Si no hay comunicación es imposible que los empleados sepan qué hacen sus compañeros, que la dirección reciba información y que supervisores líderes de equipo giren instrucciones.
PROCESO DE COMUNICACION
Es la transmisión de información y comprensión mediante símbolos orales y no orales.
Consta de:
• comunicador ( quien )
• mensaje ( que )
• medio utilizado ( como )• destinatario ( a quien )
• retroinformación ( con que resultado )
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Es un componente presente en todas las actividades humanas, y en el ámbito organizacional, sencillamente constituye la esencia y el impulso que hace posible la organización, operatividad y control de las actividades.
Tareas tan sencillas como establecer propósitos, mantenerla retroalimentación y aplicar
correctivos, pasan por abrir canales efectivos de comunicación. La mejor y más brillante de las ideas, no significa absolutamente nada, si no se transmite y promociona.
En ese sentido, el proceso comunicacional persigue tres objetivos generales:
• Plantear y resolver los problemas
• Motivar la acción
• Influir sobre las opiniones
La comunicación es el punto departida para impulsar la misión y visión de la organización, a través de la integración de planes, acciones y promoción de la información y de la imagen.
Para tal fin, es necesario considerar algunos elementos de relevancia, que garanticen la correcta fluidez de los mensajes.
• Líderes y directivos comprometidos con la filosofía de la organización y con la tarea de lograr el mismo nivel decompromiso por parte de los demás integrantes del equipo.
• Coherencia entre los planteamientos y las acciones.
• Fomento del diálogo directo.
• Información permanente y actualizada accesible a todo el personal.
• Confianza para hacer y recibir planteamientos, ideas y sugerencias.
• Canales abiertos que faciliten el ejercicio de todos los puntos anteriores.
Como se desprende de los elementoscitados, la buena comunicación en una empresa u organización, facilita la integración de sus miembros y genera un ambiente positivo para las relaciones, que sin duda se refleja de manera directa en el plano económico.
Por el contrario, el resultado de una comunicación deficiente, puede generar:
• Bajo rendimiento individual y grupal.
• Relaciones conflictivas.
• Desconocimiento del rumbo y las...